外貿業務員助理是外貿公司中不可或缺的一員，他們承擔著協助業務員完成各項工作的重要職責。下面將介紹外貿業務員助理的工作內容。

首先，外貿業務員助理負責處理日常的文件工作。他們需要準備和整理各種文件，如合同、發票、裝箱單等。在文件準備過程中，他們需要仔細核對每一項信息，確保準確無誤。此外，他們還需要與客戶和供應商進行溝通，確認文件的具體要求和細節。

其次，外貿業務員助理負責跟進訂單的進展。他們需要與生產部門和物流部門保持密切聯系，及時了解訂單的生產和運輸情況。如果出現任何問題或延誤，他們需要及時向業務員匯報，并協助解決問題。此外，他們還需要及時更新訂單的狀態，確保客戶能夠及時了解訂單的進展情況。

此外，外貿業務員助理還需要協助業務員開展市場調研工作。他們需要收集和整理市場信息，如競爭對手的產品信息、市場需求的變化等。在市場調研過程中，他們需要運用各種調研方法，如網絡調研、電話調研等，獲取準確的市場信息。通過市場調研，他們能夠為業務員提供有價值的市場分析和建議。

最后，外貿業務員助理還需要協助業務員處理客戶投訴和售后服務。他們需要及時與客戶溝通，了解客戶的問題和需求，并協助業務員解決問題。在售后服務過程中，他們需要與生產部門和物流部門協調，確保客戶能夠及時得到滿意的解決方案。

總之，外貿業務員助理在外貿公司中扮演著重要的角色。他們需要處理日常的文件工作，跟進訂單的進展，協助業務員開展市場調研工作，處理客戶投訴和售后服務等。他們的工作不僅需要細心和耐心，還需要良好的溝通和協調能力。只有做好這些工作，才能為外貿公司的發展做出貢獻。

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