• 隨著我國(guó)社會(huì)的不斷發(fā)展，物流企業(yè)為了提升客戶服務(wù)質(zhì)量、開(kāi)拓更廣闊的市場(chǎng)都離不開(kāi)一套完善的管理制度。只有這樣物流企業(yè)才能不斷向前發(fā)展，市場(chǎng)才能不斷做強(qiáng)、做大。

• 一、管理制度的制定

• 物流企業(yè)的管理制度要根據(jù)企業(yè)自身情況，不斷進(jìn)行打磨和完善。首先，在物流企業(yè)制度的制訂上要保證制度的嚴(yán)肅性、合理性、科學(xué)性、完善性。以嚴(yán)格的制度規(guī)范企業(yè)員工的行為，保證企業(yè)向預(yù)定的方向發(fā)展。任何制度無(wú)論好與不好，關(guān)鍵在于其是否和物流公司制度面、策略面相符合；是否與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略相連結(jié)。

• 其次要了解公司未來(lái)發(fā)展的方向，對(duì)自身的前途有一定的打算，并借鑒國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，制訂出新的制度。具體做法是通過(guò)公司內(nèi)部采用調(diào)查問(wèn)卷、訪談等多種形式，了解員工的素質(zhì)水平和關(guān)注點(diǎn)；在此基礎(chǔ)上結(jié)合目前的公司現(xiàn)有管理制度和現(xiàn)行物流體系改革，針對(duì)該公司在未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，制訂出《員工手冊(cè)》、《服務(wù)體系手冊(cè)》《公司各部門的考核制度》《現(xiàn)代物流企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)、配送的管理制度》等類似規(guī)定。因?yàn)樗茌d舟，亦能覆舟。員工在管理制度的成敗得失方面也同樣扮演著十分關(guān)鍵的角色，在制訂制度時(shí)，考慮員工接受改變的意愿如何是非常重要的。制度中必須明確規(guī)定，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)定，對(duì)開(kāi)拓市場(chǎng)有功的單位和人員給予重獎(jiǎng)。

• 二、管理制度的執(zhí)行

• 管理制度制訂好后，還需要去執(zhí)行。在管理中有這么一句話：“好的決策還得要有好的執(zhí)行來(lái)支持”。但是，大多物流企業(yè)的員工對(duì)自己的工作應(yīng)采取怎樣的方式、達(dá)到怎樣的標(biāo)準(zhǔn)并不是清楚，對(duì)一些與自己的工作有關(guān)系的制度知之甚少，這樣將對(duì)制度的貫徹和執(zhí)行產(chǎn)生很大阻礙。所以，在執(zhí)行管理制度的同時(shí)，一定要讓員工對(duì)制度有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立員工的主人翁精神，盡量減少制度執(zhí)行的過(guò)程中形同虛設(shè)情況的出現(xiàn)。

• 只有真正將制度執(zhí)行到位了，真正進(jìn)行內(nèi)部的改革才能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的發(fā)展，最終獲得企業(yè)預(yù)期的利潤(rùn)，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。而真正的利潤(rùn)的獲得來(lái)自于制度的創(chuàng)新和執(zhí)行；只有擁有創(chuàng)新意識(shí)的企業(yè)，才能在制度競(jìng)爭(zhēng)的今天獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；而只有具有執(zhí)行力的企業(yè)，才能向著預(yù)定的目標(biāo)前進(jìn)。

http://www.f1250.cn/baike/1839.html 物流企業(yè)如何制定一套完善的管理制度