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專線物流如何突破困境?
信息化控制成本,打響價(jià)格戰(zhàn)
物流行業(yè)散、亂、差的特點(diǎn)眾人皆知,物流成本畸高是不爭的事實(shí),專線物流如何在壓縮成本的同時(shí)打響價(jià)格戰(zhàn),做到客戶的優(yōu)先選擇迫在眉睫。
在這方面,物流信息化就顯得至關(guān)重要。信息化的充分利用,有利于減少線路空載,促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理,改善專線物流在價(jià)格與利益的平衡上左右為難的現(xiàn)狀。
抓好效率,急客戶之所需
說到速度,不禁讓人想起前年某電商巨頭的網(wǎng)絡(luò)廣告,一個急需剃須刀的網(wǎng)購者在剃須刀送到時(shí)已經(jīng)變成了野人,同樣,專線物流應(yīng)該急客戶之所需,提高專線的運(yùn)輸效率,不然再好的服務(wù),客戶也看不到。
物流信息化的應(yīng)用已經(jīng)從單一的信息查詢,到物流信息管控與車輛運(yùn)輸狀態(tài)管控等多方面,專線物流要改變運(yùn)輸效率低下的經(jīng)營現(xiàn)狀,信息化技術(shù)的應(yīng)用是關(guān)鍵,更是必然。
傳統(tǒng)模式下,專線物流運(yùn)輸時(shí)效性差的原因在于車輛調(diào)配與專線整合,中轉(zhuǎn)、分撥、再中轉(zhuǎn),這過程中如果能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息化平臺的整體應(yīng)用,將更多符合要求的貨運(yùn)車源更好的適配與整合,通過大平臺的平滑過渡與事前匹配,提升專線物流車輛的利用率,提升整個專線運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性,是專線物流今后發(fā)展的核心方向。
安全誠信,撫好最后的痛點(diǎn)
相對于運(yùn)輸價(jià)格、運(yùn)送效率等,貨物安全應(yīng)該是客戶相對最后關(guān)注的問題、操作流程不規(guī)范,貨物運(yùn)輸過程中損壞現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;對貨物安全疏于防范,上當(dāng)受騙事件時(shí)有發(fā)生;市場監(jiān)管的不足,最終造成貨物安全問題成為最后的痛點(diǎn),一旦出現(xiàn)問題,解決環(huán)節(jié)頗為復(fù)雜。
當(dāng)下,專線物流企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)貨物抓好貨物安全的出發(fā)點(diǎn),在貨物裝車,中轉(zhuǎn)、卸貨過程中最好全程信息監(jiān)控,給客戶放心選擇;提供誠信認(rèn)證,加強(qiáng)客戶信任。多數(shù)專線物流企業(yè)現(xiàn)今都在物流平臺上進(jìn)行了資質(zhì)驗(yàn)證及誠信認(rèn)證,對客戶進(jìn)行雙重保證。而貨物損失保險(xiǎn),丟失保險(xiǎn)等的辦理,讓專線物流企業(yè)在售后服務(wù)與安全誠信方面提升了總體的核心競爭力。
專線這個市場,對于熟知物流的圈內(nèi)人來說,都明白其中的酸甜苦辣。不盲目追求擴(kuò)張,苦練內(nèi)功,提升專線物流服務(wù)能力,做出優(yōu)質(zhì)專線,是專線物流企業(yè)在變革的大環(huán)境中安身立命的根本。
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