（1）自動化/無人化：
自動化/無人化比較好理解：就是指機器設備、系統或過程（生產、管理過程）在沒有人或較少人的直接參與下，按照人的要求實現預期的目標的過程。也就是讓機器代替人來完成物流體力工作，要把逐步解放出來。現在無人汽車，無人飛機，無人輪船技術，自動存儲技術，機器人配送技術等各種技術都在飛速發展。未來的物流，首先一定是自動化/無人化的。從運輸，倉儲，翻包，排序組合，配送，一直到回收都應該實現無人化，由機器代替我們完成體力工作，人類在后臺操作系統完成這些工作。
（2）智能化：
智能化：就是智慧和能力的結合。把記憶到思維產生的智慧，和語言及行為產能的能力結合就產生了智能。讓智能能夠獲取、存儲、分析外部信息，產生決策和行為并且還能自我學習適應調整去適應不同情況。通俗的說就是能代替人類做一部分腦力工作。具體來說，就是這些機器設備自己會思考，來識別什么時候開車門、裝載、關車門、運輸、卸貨、掃碼、上架、存儲、翻包、貼標、排序組合、歸類集合、送線、回收……。現在不少機構都在研究AI 人工智能和大數據分析。等人工智能技術成功轉化且大規模商業化，這些都就都不是事了。

http://www.f1250.cn/baike/2590.html 物流的發展趨勢