為了歸納反映敦煌網賣家在渠道上的物流體現，讓渠道買家清晰辨認賣家的物流服務才能。渠道上線物流服務評級，將會從妥投率、妥投時長、物流盯梢率、物流膠葛率、物流退款率，合計5個方面評價賣家的發貨才能。

體系將在每月5日更新近90天的數據，物流評級以每月剖析數據為準。近90天的訂單數量≤10單的賣家不參加評級查核。

假如您對評級成果不滿意，您能夠考慮運用或許優質、規范等級的物流發貨、或許運用敦煌在線發貨，有助于您快速進步物流服務目標，進步購買體會從而進步轉化率。

詳細查核規范如下：

1.妥投率

近90天的訂單妥投率 = 妥投時刻近90天訂單 / 初次回填運單號時刻近90天的訂單

2. 妥投時長

近90天內妥投訂單的均勻妥投時長= 妥投時刻 – 訂單初次回填運單時刻

3. 物流盯梢率

近90天內初次回填運單號的訂單，在7天內有物流盯梢信息的訂單盯梢率= 7天內有物流盯梢信息的訂單 / 初次回填運單號時刻近90天的訂單

4. 物流膠葛率

近90天內由物流原因導致的訂單膠葛率 = 物流原因膠葛訂單 / 承認收貨時刻為近90天的訂單，物流膠葛包含（協議膠葛+售后+拒付）虛偽發貨、未收到貨

5. 物流退款率

近90天內由物流原因導致的訂單退款率 = 物流原因退款訂單金額 /承認收貨時刻為近90天的一切訂單金額總和（來歷：敦煌網）

以上內容屬作者個人觀點，不代表雨果網態度！如有侵權，請聯絡咱們。

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