摘要 快遞超越7天可以投訴。依照規(guī)則，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限。顧客應(yīng)獲延誤補償，補償為革除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用），因為延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值丟掉，應(yīng)依照快件丟掉或損毀進行補償。依據(jù)現(xiàn)在國家相關(guān)法規(guī)規(guī)則，超時限，快遞公司應(yīng)無條件補償寄件人丟掉。一起，假如快遞延誤對收件人造成了丟掉，收件人可申請洽談獲得相應(yīng)補償。 咨詢記載 · 回答于2021-10-14 匯峰物流投訴電話 您好，我是渠道協(xié)作的律師，已經(jīng)收到您的問題了，稍等給您回復(fù)。 快遞超越7天可以投訴。依照規(guī)則，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限。顧客應(yīng)獲延誤補償，補償為革除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用），因為延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值丟掉，應(yīng)依照快件丟掉或損毀進行補償。依據(jù)現(xiàn)在國家相關(guān)法規(guī)規(guī)則，超時限，快遞公司應(yīng)無條件補償寄件人丟掉。一起，假如快遞延誤對收件人造成了丟掉，收件人可申請洽談取得相應(yīng)補償。 物流是歸交通運輸管理局管，所以向交通運輸管理局投訴。首要承認(rèn)發(fā)貨時分的單據(jù)無缺，這是可以成功理賠的僅有依據(jù)。電話告訴客服要求理賠，等候客服記載上報處理最快一周，沒有最慢只要更慢。等候期間盡量多給客服打電話要求趕快處理。

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