咨詢記載 · 答復(fù)于2021-08-05 您好，我是律臨渠道協(xié)作律師，很快樂(lè)為您服務(wù)。 直接撥打韻達(dá)快遞公司客戶服務(wù)中心電話進(jìn)行投訴。韻達(dá)公司的客服熱線是95546，韻達(dá)快遞總部設(shè)立了全國(guó)客戶服務(wù)中心，注冊(cè)全國(guó)統(tǒng)一客戶服務(wù)熱線電話，為客戶提供查詢、咨詢及其他事務(wù)受理服務(wù)。 經(jīng)過(guò)國(guó)家郵政局進(jìn)行電話投訴，投訴電話為12305。郵政業(yè)顧客申述專用電話為“12305”（省會(huì)區(qū)號(hào)-12305）。顧客能夠經(jīng)過(guò)電話或許登陸國(guó)家郵政局和各省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局網(wǎng)站申述，也可以選用微信、信件或許傳真方式申述。 《郵政業(yè)顧客申述處理方法》第十四條 被申述企業(yè)收到郵政業(yè)顧客申述中心轉(zhuǎn)辦的申述后應(yīng)當(dāng)依照以下景象妥善處理：1、對(duì)承認(rèn)企業(yè)負(fù)有職責(zé)的申述，應(yīng)當(dāng)依法補(bǔ)償顧客丟失或許向顧客致歉；2、企業(yè)在處理收件人申述中觸及補(bǔ)償問(wèn)題應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償寄件人的，由企業(yè)擔(dān)任聯(lián)絡(luò)寄件人按規(guī)則理賠；3、對(duì)承認(rèn)企業(yè)無(wú)責(zé)的申述，應(yīng)當(dāng)將企業(yè)無(wú)責(zé)理由與申述人交流并解說(shuō)；4、企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)之間職責(zé)劃分，由企業(yè)自行處理，不得彼此推諉，不能影響顧客訴求的處理。 建議您在撥打12305的時(shí)分在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)撥打兩次電話，重復(fù)投訴同一件工作，這樣受理的速度會(huì)很快。 且對(duì)方處理的功率也會(huì)很快。 你好，我想申述韻達(dá)快遞，我的兩個(gè)戶口本和購(gòu)房合同，購(gòu)房收據(jù)，還有孩子的出生證明都在一起發(fā)丟了，我該怎樣申述他，我起訴他們贏得幾率占多少，他們說(shuō)最多給我理賠1000元，都不行我來(lái)回路費(fèi)的，我現(xiàn)在在外地了，還沒(méi)算誤工費(fèi)呢，我是申述發(fā)件地仍是申述中心中轉(zhuǎn)地啊？我申述他不請(qǐng)律師能夠嗎直接寫(xiě)申述書(shū)去法院是嗎 您能夠申述的直接申述發(fā)件地就能夠了。 假如您申述他不想請(qǐng)律師也是能夠的，自己寫(xiě)好申述書(shū)準(zhǔn)備好相應(yīng)的依據(jù)，材料到法院進(jìn)行申述就行了。 申述流程：一、當(dāng)事人申述，首先應(yīng)提交申述書(shū)，并按對(duì)方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本。當(dāng)事人是公民的，應(yīng)寫(xiě)明兩邊當(dāng)事人的名字、性別、年紀(jì)、原籍、住址;當(dāng)事人是單位的，應(yīng)寫(xiě)明單位稱號(hào)、地址、法定代表人或擔(dān)任人名字。申述書(shū)正文應(yīng)寫(xiě)明請(qǐng)求事項(xiàng)和申述現(xiàn)實(shí)、理由，尾部須署名或蓋公章。二、依據(jù)誰(shuí)建議誰(shuí)舉證準(zhǔn)則，原告向法院申述應(yīng)提交下列材料：1、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、結(jié)婚證等依據(jù)的原件和復(fù)印件;企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交經(jīng)營(yíng)執(zhí)照、商業(yè)登記證明等材料的復(fù)印件。2、證明原告訴訟建議的依據(jù)。如合同、協(xié)議、債務(wù)文書(shū)(借單、欠條等)、收發(fā)貨憑據(jù)、來(lái)往信函等。 三、當(dāng)事人向法院提交書(shū)證，應(yīng)填寫(xiě)一式兩份依據(jù)清單，詳細(xì)列明提交依據(jù)的稱號(hào)、頁(yè)數(shù)。依據(jù)經(jīng)法院承辦人核對(duì)后，由承辦人在依據(jù)清單上 簽字蓋章，一份交當(dāng)事人，一份存案。四、立案庭在當(dāng)事人實(shí)行有必要的手續(xù)和交齊有關(guān)依據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對(duì)契合立案條件的，辦理立案手續(xù);對(duì)不契合立案條件的，依法裁決不予受理。五、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書(shū)之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費(fèi)和其他訴訟費(fèi)用，如確有困難，可在預(yù)交期內(nèi)向本院提出減、緩、免交的書(shū)面請(qǐng)求，逾期不交或許書(shū)面請(qǐng)求緩、減、免交未獲同意而仍不預(yù)交的，本院將裁決按主動(dòng)撤訴處理。六、立案手續(xù)后，案件由法院排期開(kāi)庭，當(dāng)事人應(yīng)遵守法院的各項(xiàng)工作組織，并于結(jié)案后到財(cái)務(wù)室結(jié)算訴訟費(fèi)用，多退少補(bǔ)。 材料已丟了一個(gè)月了我每天都打95546，12305我也打了，要害是我的戶口本丟了，申述費(fèi)多錢？ 你這個(gè)的話申述費(fèi)一般在幾百塊錢左右不會(huì)很貴的。 然后您能夠要求讓對(duì)方進(jìn)行付出。 快遞是我媽從河北發(fā)的，我是收件人，我和我媽誰(shuí)申述啊？沒(méi)有戶口本能夠申述嗎，申述都需求什么材料 您和您母親都能夠申述，您只需申述當(dāng)?shù)氐捻嵾_(dá)公司就能夠了，沒(méi)有戶口本也是能夠申述的，只需求用您的身份證就行了。 然后詳細(xì)申述的材料在上面給您的流程里都有寫(xiě)明的，您能夠細(xì)心看一下。 假設(shè)我要是申述輸了，他之前容許理賠我1000元還能給我嗎？ 您這個(gè)的話一般對(duì)方不會(huì)給你了。 您覺(jué)得我申述他贏得幾率大不大呢？？我該不該申述他呢？我在外地也能夠申述是嗎？您的意思我要是輸了我一分都得不到了是嗎 您是能夠申述，也能夠在外地申述一八年，假如敗訴的話對(duì)方之前就算容許給您理賠，他也會(huì)說(shuō)我這個(gè)案件是贏了的，他就不會(huì)給你經(jīng)補(bǔ)償了。 至于贏的概率，由于這個(gè)是要看您這兒的依據(jù)清單這種是否能支撐? 我不能直接就說(shuō)您這邊直接能夠贏的，但在我的個(gè)人感官中，他們是需求對(duì)您進(jìn)行補(bǔ)償?shù)摹? 但或許法院判下來(lái)的補(bǔ)償，紛歧定有￥1000。 您的意思法院不會(huì)判一千是什么意思？會(huì)判一千以下是嗎？由于我媽年紀(jì)大了也不明白材料最好發(fā)順豐，就發(fā)了一般快遞韻達(dá)， 其時(shí)也沒(méi)有保價(jià)，所以韻達(dá)公司說(shuō)最高理賠1000元，要害我來(lái)回路費(fèi)都不行啊，假如換成是您的話你會(huì)申述嗎 您這個(gè)的話申述的確成本是很高的，由于法院對(duì)您這些東西的判定的話或許不會(huì)去，針對(duì)形成您這邊的影響耽擱的這種補(bǔ)償。一般便是對(duì)您補(bǔ)辦的費(fèi)用進(jìn)行一個(gè)補(bǔ)償。 假如對(duì)方給您的補(bǔ)償，您覺(jué)得真實(shí)不滿意的話，您能夠直接向郵政總局進(jìn)行投訴。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/115584.html 怎樣投訴韻達(dá)快遞公司? 請(qǐng)高手回答！