快遞公司將郵件丟掉，保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，按照保價(jià)額補(bǔ)償，未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，按照實(shí)踐損失補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍。

依據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條u3000郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的丟掉按照下列規(guī)矩補(bǔ)償：

(一)保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，按照保價(jià)額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，按照保價(jià)額與郵件悉數(shù)價(jià)值的份額對郵件的實(shí)踐丟掉予以補(bǔ)償。

(二)未保價(jià)的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，按照實(shí)踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超過所收取資費(fèi)的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以補(bǔ)償。

郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在運(yùn)營場所的告示中和供給給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規(guī)矩。郵政企業(yè)因成心或許重大過失形成給據(jù)郵件丟掉，或許未實(shí)施前款規(guī)矩職責(zé)的，無權(quán)引用本條第一款的規(guī)矩約束補(bǔ)償職責(zé)。

擴(kuò)展材料：

《快遞暫行法令》第二十七條u3000快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價(jià)規(guī)矩確定補(bǔ)償職責(zé)；對未保價(jià)的快件，按照民事法律的有關(guān)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)。國家鼓舞保險(xiǎn)公司開發(fā)快件丟掉補(bǔ)償職責(zé)險(xiǎn)種，鼓舞運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投保。

第二十八條u3000運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)絡(luò)方式，確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通，向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，可以向運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

參考材料來歷：我國人大網(wǎng)——中華人民共和國郵政法

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/117136.html 圓通快遞把件弄丟了，我該如何向他們賠償