零擔物流是指貨品運送進程中，貨品郵寄的貨品分量或體積不足以裝載一車貨品的物流運送。簡略來說，便是當一批貨品的分量或體積小于一車時，可與其他幾批乃至數十批貨品同車運送，稱為零擔貨品運送。
為了戰勝零擔物流需求等候很長時刻湊齊一整車的貨品，消耗的時刻比較長，嚴重影響時效這個缺陷，零擔物流使用公路貨運這一靈活性的運送方法展開門對門服務，既有用節省了運送時刻，又提高了運送功率，讓零擔運送在物流商場中也占有了重要位置。其實零擔運送流程與其他運送方法的根本進程比較，包含寄送、運送、貨品交代等具體的進程，并沒有明顯差異，僅有明顯的差異便是需求中轉。
公路零擔貨品運送的根本流程是：經營網點收貨—中心庫區會集、分揀—專線方向配貨裝車—專線運送—抵達各中轉站—進一步分揀—保管貨品或二次運送—客戶取貨或上門送貨。
1.郵寄。托付處理零擔運送，需求填寫零擔貨品運送訂單，運單有必要填寫清楚，各類買的穩妥都需求具體闡明，雙方同意后蓋章收效。
2.承運。好的物流公司對符合運送要求的貨品是不能拒絕的，根本上實施上門服務，可是要收取上門提貨費。
3.貨品交代。貨品交接進程中的每一過程應嚴厲執行貨品交給和交貨程序。始發站應簽定交代清單直接中轉，單件發貨，單件貨品應共同。
4.貨品中轉。最好仍是盡可能進行直接運送。假如一定要中轉的話，那線路應該是合理的，中轉站優先發運中轉貨品。
5.貨品交給。及時宣布到貨告訴，收貨人憑提單提貨并在提單上蓋章。

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