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物流問答

快遞顯現已簽收,但沒有顯現是誰簽收的,可是我并沒有收到貨。

2022/9/15 11:26:29 來源:貨代軟件公司
內容摘要:依照《快遞業服務規范》規則,快遞服務人員將快件交給收件人時,應有義務奉告收件人當面檢驗快件;假如收件人自己無法簽收時,可與收件人(寄件人)交流得到答應后,選用代收方法,快遞服務人員也應奉告代收人的代收職責;與寄件人或收件人還有約好的應滿足其約好。xa0 律師:假如收件人不在,快遞員應該與收件人聯絡并得到其贊...

依照《快遞業服務規范》規則,快遞服務人員將快件交給收件人時,應有義務奉告收件人當面檢驗快件;假如收件人自己無法簽收時,可與收件人(寄件人)交流得到答應后,選用代收方法,快遞服務人員也應奉告代收人的代收職責;與寄件人或收件人還有約好的應滿足其約好。xa0 律師:假如收件人不在,快遞員應該與收件人聯絡并得到其贊同后,才能讓別人代簽,假如未經收件人或許寄件人贊同,快遞員不能將快件交給其別人簽收,由此呈現快件丟失等問題,快遞公司將承當職責。

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找渠道客服進行投訴,一般都會有滿足的成果。你不要聯絡店家客服。許多店家客服的確是機器人。

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快遞員簽收的,能夠打物流信息中派件員電話,或許直接聯絡商家

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投訴商家,不可就報警,跟差人闡明狀況,天然有人會給你處理的。

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xa0 xa0 xa0 xa0 xa0 答復:假如你沒有收到快遞,能夠點擊延伸收貨,由于,電商渠道有規則“7天內無條件退貨”。當然,遇見類似問題,請聯絡物流客服。

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聯絡你購物的渠道,比方淘寶,拼多多,讓他們出頭處理。這個不要急,不要氣,平心靜氣地處理

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