物流問答
快遞私自退回怎樣處理
2023/2/21 11:35:57 來源：貨代軟件公司
內容摘要：法令剖析：1、假如收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需求立刻告知寄件人，闡明狀況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，能夠從頭發到收件人那兒從頭簽收即可。2、假如收件人不想要了，及時和寄件人反應闡明狀況，作好退款處理。法令依據：《中華人民共和國顧客權益保護法》 第二十...
法令剖析：1、假如收件人要這個物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需求立刻告知寄件人，闡明狀況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，能夠從頭發到收件人那兒從頭簽收即可。
2、假如收件人不想要了，及時和寄件人反應闡明狀況，作好退款處理。
法令依據：《中華人民共和國顧客權益保護法》 第二十四條 經營者供給的產品或許服務不契合質量要求的，顧客能夠按照國家規則、當事人約好退貨，或許要求經營者實行替換、修補等責任。沒有國家規則和當事人約好的，顧客能夠自收到產品之日起七日內退貨日后契合法定解除合同條件的，顧客能夠及時退貨，不契合法定解除合同條件的，能夠要求經營者實行替換、修補等責任。按照前款規則進行退貨、替換、修補的，經營者應當承當運送等必要費用。
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