【法令剖析】：快遞沒有拿到就現(xiàn)已簽收的解決方法如下：1、經(jīng)過快遞單號，聯(lián)絡(luò)快遞公司或許快遞員，承認(rèn)快遞的簽收人和快遞意向2；聯(lián)絡(luò)賣家進(jìn)行核實(shí)，一般這種狀況是快遞公司提早錄入簽收信息，貨品隨后送達(dá)；3、如承認(rèn)后仍是沒有找到快遞，您能夠在手機(jī)淘寶/PC淘寶網(wǎng)頁上找到該筆訂單，在物流概況頁點(diǎn)擊“物流投訴”，挑選相應(yīng)原因建議投訴（原因包含，未收到貨且未奉告貨在哪、未經(jīng)答應(yīng)包裹放入代收點(diǎn)、未經(jīng)答應(yīng)包裹放入自提柜）；4、物流公司一般會(huì)在48小時(shí)內(nèi)電話回訪您進(jìn)行處理，請您耐性等候。部分快遞公司未注冊投訴進(jìn)口，請咨詢商家或快遞公司核實(shí)反應(yīng)，如果您的產(chǎn)品一向沒有收到，能夠及時(shí)請求退款。
【法令依據(jù)】：《快遞商場管理方法》第二十條 在快遞服務(wù)過程中，快件（郵件）產(chǎn)生延誤、丟掉、損毀和內(nèi)件不符的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照與用戶的約好，依法予以補(bǔ)償。企業(yè)與用戶之間未對補(bǔ)償事項(xiàng)進(jìn)行約好的，關(guān)于購買保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)依照保價(jià)金額補(bǔ)償。關(guān)于未購買保價(jià)的快件（郵件），依照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法令規(guī)定補(bǔ)償。

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