株式會社日本電信電話(ntt)物流子公司是ntt于1944年建立的全資子公司。該物流子公司建立最初，承當ntt一切的電話、通迅設備和器件的物流事務。近幾年來，日本經濟不景氣，通訊商場競賽劇烈，致使ntt的首要用戶ntt東部公司和ntt膠片公司運營走人低谷，事務量大幅度削減，迫切要求下降成本。在這種嚴峻的運營環境中，ntt物流子公司1999年約60%以上的收人都來自于電話簿物流事務，所以，越來越憂慮運營難以維持現狀，以后會愈加困難。為此，該物流于公司決議運用多年堆集的物流經歷，為用戶供給高附加價值的服務，開辟新的事務范疇，進一步加強第三方物流功用。

2001年該公司建立了二個物流中心，悉數選用最新設備，其間，在坐落it設備世界物流要塞區域的千葉物流中心內新建了一棟庫房，增加了進出口通訊設蒼的查驗和調試作業，引人了物流中心辦理系統(wms)，意圖是下降成本，供給終端信息服務，進步事務處理功率。

ntt物流子公司在全日本具有一個由16個物流中心、50個24小時供給倉儲服務的物流節點組成的物流網絡。這些物流硬件和該公司長時間以來堆集起來的經歷是企業的生命線。特別在從大件產品向小件產品轉化過程中，由ntt產品的物流事務而培養開展起來的庫房內作業功率和精度水平。在業界中有適當高的點評。貨品下架差錯率已下降至百萬分之三，精確程度達到了極至。庫房內物流作業于2002年7月全部交給了物流子公司。為了進一步進步作業功率和下降成本，ntt物流子公司專門研究擬定了一套十分系統的作業規程。盡管如此，在母公司事務量削減，競賽劇烈，集團公司雖然有潛在商場，但物流企業不只一個，“人多粥少”，所以絕不行安閑自得，不思進步。既然是ntt的物流子公司，就有必要作為物流專業企業自強不息，開辟進步，奠定結實根底，不斷擴展事務。

現在，該公司的出售收入份額大體是：ntt占25%，電話簿占35%，集團公司占30%，商場占10%。在200l年至zbo3年中期運營方案中，該公司把商場出售收入份額定為25%，這說明他們現已有了危機感。在此之前依托ntt物流事務培養起來的豐厚操作辦理經歷，已在各種物流實踐中得到了發揮。該公司之所以決計擴展商場出售，是他們現已把握了問題的要害，即強化附加價值服務。作為切人點之一是下面咱們要介紹的查驗、rma(returnxa0merchandisexa0authorizstion)xa0物流服務。其內容是供給it和網絡設備，從接貨、通關到產品查驗、保管、配送等系列化物流服務，并且，不單單進行進口產品的查驗，還可以將使用過程中產生毛病的機器，進行收回和修正查看和從頭出口(rma)。由于網絡機器產生毛病有必要當即修正，所以該公司的物流系統，采納24小時不間斷服務。全國50個物流基地悉數可確保4小時之內供給修理零件的緊迫配送(圖31的配送系統，有的區域可在1小時或2小時之內完結送貨)。此外，在這些it設備發貨之前，還可以承受用戶托付進行軟件輸人、標準設定等根底性事務服務。跟著世界互聯網商業的開展，此類事務估計會引起海外零售商、代理店的廣泛重視，商場出售遠景看好。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/123127.html 日本電信電話物流子公司（NTT）物流事例