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京東物流很廢物
2022/9/28 10:28:25 來源：貨代軟件公司
內(nèi)容摘要：京東物流很差，同城因小小地址問題，默許地址在前，實(shí)踐收貨地補(bǔ)白在后。分明一個電話就可承認(rèn)的工作。配送人員二五八萬的電話聯(lián)絡(luò)，第一時間不是處理問題，而是質(zhì)問顧客為什么要前面寫過錯地址。更憎惡的是，成心延遲，同城20公里間隔，四天還不能轉(zhuǎn)送到。屢次與客服聯(lián)絡(luò)，也是膠葛處理與物流分隔，打電話還要奉告顧...
京東物流很差，同城因小小地址問題，默許地址在前，實(shí)踐收貨地補(bǔ)白在后。分明一個電話就可承認(rèn)的工作。配送人員二五八萬的電話聯(lián)絡(luò)，第一時間不是處理問題，而是質(zhì)問顧客為什么要前面寫過錯地址。更憎惡的是，成心延遲，同城20公里間隔，四天還不能轉(zhuǎn)送到。屢次與客服聯(lián)絡(luò)，也是膠葛處理與物流分隔，打電話還要奉告顧客只能幫助轉(zhuǎn)物流電話。膠葛客服不是處理問題的，而是一個轉(zhuǎn)線員，可笑！這樣的物流服務(wù)，內(nèi)部這樣的處理問題方法，讓我本為了小孩(給小孩買的電話手表)忍住耐性等送達(dá)到貨就算了，一個電話就能處理的問題一個半響就同城送達(dá)的快遞，20公里間隔竟然同城4天都送不到，而且膠葛客服以及后臺接到問題反應(yīng)，處理問題的才能這么差。真實(shí)深惡痛絕，只能退貨。這么多電商渠道，顧客為什么會選京東？配送人員二五八萬的情緒是懟給誰看呢？這樣的渠道不被干掉才怪
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