一、快遞超越7天怎樣索賠?
快遞超越7天的話就能夠撥打相應的快遞投訴電話，《快遞服務》系列國家規范正式施行。其間規則同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限，顧客應獲延誤補償。補償為革除本次服務費用(不含保價等附加費用)，因為延誤導致內件直接價值損失，應按照快件丟掉或損毀進行補償。損毀或丟掉的，除免服務費外，函件類快件按服務費的兩倍補償，包裹類國內快件按不低于20元/公斤、最高不超越100元/公斤補償。
二、快遞延誤的補償是怎樣樣的？
快遞又稱速遞或快運，是物流企業(含貨運署理) 經過本身的獨立網絡或以聯營協作(即聯網)的方法，將用戶托付的文件或包裹，方便而安全地從發件人送達收件人的門到門(手遞手)的新式運送方法。快遞有廣義和狹義之分。廣義的快遞是任何貨品(包含大宗貨件) 的快遞;而狹義的快遞專指商務文件和小件的緊迫投遞服務。
快件呈現延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍補償，包裹原則上依照保價實價補償，沒有買保價的包裹將依照詳細服務資費的5倍進行補償。
歸納上面所說，快遞一般同城三天，異地在七天之內，假如超越了這個時間段就算是延期，假如存在此行為，作為顧客是有權力要求補償。但關于補償的規范就要看各快遞的規則，除了實價補償之外，還要按實價的補償來進行付出，假如回絕形成重大損失的，是能夠走法令的途徑。
法令依據：
《快遞服務國家規范》中規則，同城快遞服務時限不得超越24小時，國內異地快遞不得超越72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，世界快件為10日。當快件呈現延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍補償，包裹原則上依照保價實價補償，沒有買保價的包裹將依照詳細服務資費的5倍進行補償。

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