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物流問(wèn)答

要退件,哪些快遞能上門取件?

2022/9/18 11:22:48 來(lái)源:貨代軟件公司
內(nèi)容摘要:1、網(wǎng)上預(yù)定:淘寶主頁(yè)-我的淘寶-已買到寶物-點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”(這個(gè)是在賣家贊同退貨后,才會(huì)顯現(xiàn)“請(qǐng)退貨”的按鈕),跳轉(zhuǎn)到退貨頁(yè)面,點(diǎn)擊“預(yù)定快遞上門取件”按鈕。第二步:在取件時(shí)刻欄中,點(diǎn)擊請(qǐng)選擇取件時(shí)刻。第三步:挑選你所便利的日期和時(shí)刻,點(diǎn)擊承認(rèn)。第四步:點(diǎn)擊“提交”按鈕。完結(jié)網(wǎng)上預(yù)定取件流程。“無(wú)憂退貨”介...

1、網(wǎng)上預(yù)定:淘寶主頁(yè)-我的淘寶-已買到寶物-點(diǎn)擊“請(qǐng)退貨”(這個(gè)是在賣家贊同退貨后,才會(huì)顯現(xiàn)“請(qǐng)退貨”的按鈕),跳轉(zhuǎn)到退貨頁(yè)面,點(diǎn)擊“預(yù)定快遞上門取件”按鈕。第二步:在取件時(shí)刻欄中,點(diǎn)擊請(qǐng)選擇取件時(shí)刻。第三步:挑選你所便利的日期和時(shí)刻,點(diǎn)擊承認(rèn)。第四步:點(diǎn)擊“提交”按鈕。完結(jié)網(wǎng)上預(yù)定取件流程。“無(wú)憂退貨”介紹:無(wú)憂退貨”服務(wù),是淘寶聯(lián)合穩(wěn)妥公司為了晉級(jí)渠道用戶體會(huì),針對(duì)顧客退貨場(chǎng)景推出的穩(wěn)妥服務(wù)。顧客在淘寶網(wǎng)渠道上購(gòu)買帶有“無(wú)憂退貨”標(biāo)識(shí)且訂單金額不超過(guò)1600元(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))的產(chǎn)品后,在產(chǎn)品無(wú)缺,或許產(chǎn)品已運(yùn)用但質(zhì)量及瑕疵問(wèn)題無(wú)法判定職責(zé)方(不含主觀原因不想要)時(shí),顧客可在承認(rèn)收貨后30天(舉例:買家4月30日12:30:00承認(rèn)收貨,5月31日12:30:00之前都可以建議無(wú)憂退貨請(qǐng)求)內(nèi)請(qǐng)求無(wú)憂退貨。退款成功后,如退貨產(chǎn)品已影響產(chǎn)品無(wú)缺,賣家可向穩(wěn)妥公司請(qǐng)求理賠,審核經(jīng)過(guò)后由穩(wěn)妥公司賠交給賣家(單筆理賠上限為1600元)。顧客運(yùn)用須知:一、買家享用“無(wú)憂退貨”服務(wù)的條件如下:(1)顧客購(gòu)買的產(chǎn)品是帶有“無(wú)憂退貨”服務(wù)標(biāo)識(shí)的產(chǎn)品;(2)產(chǎn)品訂單金額(不含發(fā)貨運(yùn)費(fèi))在1600元以下;(3)買賣在承認(rèn)收貨30天內(nèi),產(chǎn)品無(wú)缺,或者產(chǎn)品質(zhì)量及外觀瑕疵無(wú)法界定職責(zé)方時(shí);(4)顧客需求經(jīng)過(guò)“退款”或“申請(qǐng)售后”建議退款原由于“無(wú)憂退貨”的退貨退款請(qǐng)求,并提供有效憑據(jù);(5)若退貨產(chǎn)品已影響無(wú)缺,則顧客在后續(xù)30天內(nèi)無(wú)法再享用“無(wú)憂退貨”服務(wù);若退貨產(chǎn)品無(wú)缺,則不受限制;

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