淘寶上說現已發貨了卻查不到物流信息的原因及處理方法如下：

1、有時存在信息推遲，若知道發貨的物流公司和運單號，能夠直接到對應物流官方網站檢查物流盯梢信息。物流公司一般在攬件后的24小時內會更新物流信息，在賣家發貨后，請先耐性等候。

2、假如物流顯現被人簽收或許實踐運送地址和收貨地址不符等狀況，主張買家優先聯絡賣家和物流公司進行核實。

3、若長期沒有物流信息或地址顯現反常，而且聯絡不到賣家，買家能夠進入【已買到的寶物】請求退款。

4、如賣家在買家付款后72小時內發貨（如兩邊還有約好的在外），但此時刻段內沒有物流盯梢記載或許物流信息與買家收貨信息不符合，能夠請求退款。退款成功后0-15天內，能夠申請【投訴賣家】違反許諾。

關于物流信息有以下幾種狀況：

1，無物流信息：假如沒有任何物流信息，則表明物流公司沒有掃描這個單號入系統。原因或許商家在淘寶上提交物流信息，可是并沒有給物流公司送貨；或許商家填寫物流信息有錯；或許物流公司收到物件還沒有及時掃描等。

2，物流分發信息長期不更新：假如物流現已是提示發往某地，可是物流信息好幾天沒有更新。原因或許是物流目的地比較偏僻，中心派送時刻很長；或許處于快遞高峰期物流公司功率不高；或許物件派件進程丟件，一般超越10天沒有更新的很或許丟件了。

3，物門戶件信息長期不更新：假如物件現已分配派件員，可是幾天都沒有送貨上門或許派件員未聯絡收件人。原因或許是物流地址與聯絡方式不正確；或許派件員丟掉包裹；或許被他人代簽后沒有及時上傳收件人信息等。

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