物流問(wèn)答
熱門(mén)標(biāo)簽
京東快遞查詢訂單時(shí),查詢物流時(shí),發(fā)現(xiàn)貨品已簽收,可我分明就沒(méi)沒(méi)有收到貨?怎么辦?
3種狀況: 1、是京東自營(yíng)快遞配送的,您是在線付出,可能快遞師傅,放在小區(qū)或許您前臺(tái)了。 2、便是第三方快遞郵政之類的,部分地區(qū)無(wú)法送到送達(dá)你鄰近郵政局就會(huì)閃現(xiàn)完結(jié)的,還有便是訂單配送時(shí)刻長(zhǎng)了,主動(dòng)完結(jié)(這個(gè)不要緊的,仍是你簽收為準(zhǔn)的) 3、自己誤點(diǎn)承認(rèn)收貨(也沒(méi)事仍是會(huì)配送) ?第一種,聯(lián)絡(luò)訂單號(hào)里快遞師傅號(hào)碼問(wèn)下,或許讓客服幫你問(wèn)2種比較費(fèi)事,讓客服幫你確認(rèn)產(chǎn)品具體位置,或許聯(lián)絡(luò)快遞公司給快遞單號(hào)核實(shí)下也行。 擴(kuò)展材料 “分明自己沒(méi)有收到產(chǎn)品,快遞公司卻通知已簽收”,跟著快遞量的激增,快遞職業(yè)的一些不標(biāo)準(zhǔn)行為也日益閃現(xiàn),乃至引發(fā)了對(duì)立膠葛。記者發(fā)現(xiàn),快投遞到后因收件人不在而請(qǐng)人代簽,乃至快遞員自己簽收的狀況越來(lái)越多,簡(jiǎn)直成了行內(nèi)的“潛規(guī)則”。 一旦丟件,這些“被簽收”的快遞服務(wù)讓顧客詬病乃至投訴,但這種問(wèn)題久拖未決。 業(yè)內(nèi)人士說(shuō),快遞員之所以提早簽收,是怕罰款。因?yàn)榭爝f數(shù)量大,一些公司查核快遞員當(dāng)天派送份額,送不完就算延誤。所以,一些快遞員把快遞隨意放在客戶門(mén)口或未經(jīng)客戶答應(yīng)放到小區(qū)鄰近便利店等。但問(wèn)題是假如快遞員送錯(cuò)了地址,形成丟件,給顧客形成丟失誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)任。 我國(guó)第一部專門(mén)針對(duì)快遞業(yè)的行政法規(guī)《快遞暫行法令》(以下簡(jiǎn)稱《法令》)正式實(shí)施。《法令》第二十五條清晰,“運(yùn)營(yíng)快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)將快件投遞到約好的收件地址、收件人或許收件人指定的代收人,并奉告收件人或許代收人當(dāng)面檢驗(yàn)”。 參考材料來(lái)歷:人民網(wǎng)-快遞去哪兒了?“被簽收”快遞的魔幻之旅
http://www.f1250.cn/wuliuwenda/134955.html 京東快遞查詢訂單時(shí),查詢物流時(shí),發(fā)現(xiàn)貨品已簽收,可我分明就沒(méi)沒(méi)有收到貨?怎么辦?