1、物流投訴對店肆有什么影響？

假如在物流官網能查到正常的物流更新信息，仍是收到了買家的物流投訴，這種狀況對店肆一般是沒有影響的。但假如投訴多了會影響店肆的信譽度和服務目標查核，直接會影響店肆權重。

2、為什么你的店肆會遭到物流投訴？

顧客下單后都是等待賣家能夠第一時間發貨，假如看到自己下單后物流信息一向沒有更新心里一定是很著急的，顧客的心思能夠了解。

3、怎么防止物流投訴？

首要一定要挑選靠譜的物流公司協作，提早和物流公司交流好關于物流更新的問題。在導入訂單發貨后也要及時重視一下物流更新的狀況，一來能減少物流反常導致的投訴，二來防止虛偽發貨。 其次在導入訂單發貨后能夠經過客服東西提示一下買家，如：您的訂單已發貨，大約3天左右會收到您的貨品，如您有發現物流反常的問題一定要及時與咱們進行聯絡便利咱們及時核實處理，感謝您的支撐和了解，祝您日子愉快。這樣能防止部分買家投訴，也能很好的提高客戶購物體會。

4、發現有物流投訴后怎么辦？

第一時間到物流官網查看是否真的存在物流更新的問題，如丟件或快遞攬件遺失等狀況，核實好后及時和物流公司交流防止被判虛偽發貨；

然后聯絡買家闡明具體狀況，削減買家的疑慮防止買家申請退款。

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