一、假如沒有物流信息，能夠做以下處理：

1、阿里旺旺聯(lián)絡賣家承認發(fā)貨狀況。

2、延伸承認收貨的時刻。

3、及時請求退款。

4、聯(lián)絡對應的物流公司核實貨品狀況。

二、能夠請求退款。

如現(xiàn)已過了維權處理期無法主張退款請求，主張聯(lián)絡賣家洽談處理哦。如無法洽談一致，主張供給有用憑據(jù)，聯(lián)絡淘寶客服處理。

假如的確操作過付款，但買賣訂單狀況一向未改動，承認付出所用的銀行卡是否現(xiàn)已扣款，或相關金錢是否充值到對應的付出寶賬戶中，如關于錢款仍有問題直接聯(lián)絡付出寶客服咨詢。

假如在退款過程中賣家操作了回絕，且兩邊無法洽談一致，能夠點擊要求淘寶客服介入處理。

擴展材料：

物流長期沒有記載或不更新

1、若物流一向停留在包裹出庫、告訴快遞攬件或沒有任何物流記載，或許快遞并未攬收，請第一時刻聯(lián)絡賣家承認。

2、若賣家清晰表明快遞已攬件，能夠聯(lián)絡快遞公司或登錄物流公司官網(wǎng)查詢，掃除快遞公司沒來得及錄入信息、物流公司數(shù)據(jù)反常、延時等狀況

3、若物流顯現(xiàn)已攬件但長時刻沒有更新，請撥打頁面頂部的電話聯(lián)絡快遞承認運送狀況，避免半途丟件等；大促期間，因為買賣量暴增，物流配送速度會有所推遲，或許呈現(xiàn)部分快件信息更新較慢的狀況。一起重視主動承認收貨時刻，假如缺乏3天，能夠點擊延伸收貨。

參考材料：淘寶網(wǎng)-賣家發(fā)貨后，查不到物流信息/物流盯梢反常，怎么辦？

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/136830.html 淘寶賣家已發(fā)貨，可是物流卻沒有出貨信息，