逆向物流(returned logistics)是指不合格物品的返修、退貨以及周轉(zhuǎn)運用的包裝容器從需方返回到供方所構(gòu)成的物品實體活動。比方收回用于運輸?shù)耐斜P和集裝箱、接受客戶的退貨、搜集容器、原資料邊角料、零部件加工中的缺陷在制品等的出售方面物品實體的反向活動進程。

逆向物流的特色：

逆向物流作為企業(yè)價值鏈中特別的一環(huán)，與正向物流相比，既有一起點，也有各自不同的特色。二者的一起點在于都具有包裝、裝卸、運送、貯存、加工等物流功用。可是，逆向物流與正向物流比較又具有其明顯的特別性。

1、分散性

換言之，逆向物流發(fā)生的地址、時刻、質(zhì)量和數(shù)量是難以預(yù)見的。廢舊物資流或許發(fā)生于出產(chǎn)范疇、流通范疇或日子消費范疇，觸及任何范疇、任何部分、任何個人，在社會的每個旮旯都在日夜不停地發(fā)生。正是這種多元性使其具有分散性。而正向物流則否則，按量、按時和指定發(fā)貨點是其基本要求。這是因為逆向物流發(fā)生的原因一般與產(chǎn)品的質(zhì)量或數(shù)量的反常有關(guān)。

2、緩緩慢

人們不難發(fā)現(xiàn)，開端的時分逆向物流數(shù)量少，品種多，只要在不斷聚集的情況下才干構(gòu)成較大的流動規(guī)劃。廢舊物資的發(fā)生也往往不能當(dāng)即滿意人們的某些需求，它需求通過加工、改制等環(huán)節(jié)，乃至只能作為質(zhì)料收回運用，這一系列進程的時刻是較長的。一起，廢舊物資的搜集和收拾也是一個較雜亂的進程。這一切都決議了廢舊物資緩緩慢這一特色。

3、稠濁性

收回的產(chǎn)品在進入逆向物流體系時往往難以劃分為產(chǎn)品，因為不同品種、不同情況的廢舊物資常常是稠濁在一起的。當(dāng)收回產(chǎn)品通過查看、分類后，逆向物流的稠濁性跟著廢舊物資的發(fā)生而逐步闌珊。

4、多變性

因為逆向物流的分散性及顧客對退貨、產(chǎn)品召回等收回方針的亂用，有的企業(yè)很難操控產(chǎn)品的收回時刻與空間，這就導(dǎo)致了多變性。

逆向物流的分類

1、依照收回物品的途徑來分

依照收回物品的特色可分為退貨逆向物流和收回逆向物流兩部分。退貨逆向物流是指下流顧客將不契合訂單要求的產(chǎn)品退回給上游供貨商，其流程與常規(guī)產(chǎn)品流向正好相反。收回逆向物流是指將終究顧客所持有的廢舊物品收回到供給鏈上各節(jié)點企業(yè)。

2、依照逆向物流資料的物理特點分

依照逆向物流資料的物理特點可分為鋼鐵和有色金屬制品逆向物流、橡膠制品逆向物流、木制品逆向物流、玻璃制品逆向物流等。

3、按成因、途徑和處置方法及其工業(yè)形狀來分

按成因、途徑和處置方法的不同，依據(jù)不同，逆向物流被學(xué)者們區(qū)分為投訴退貨、終端運用退回、商業(yè)退回、維修退回、出產(chǎn)作廢與次品，以及包裝等6大類別。

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