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怎么知道戴爾直銷(xiāo)體系的電子商務(wù)物流體系對(duì)我國(guó)企業(yè)的影響
一是用戶的需求不論多么個(gè)性化都能夠滿意;
二是戴爾精簡(jiǎn)的出產(chǎn)、出售、物流進(jìn)程能夠省去一些中心本錢(qián),因而戴爾的價(jià)格較低;
三是用戶能夠享受到完善的售后服務(wù),包括物流、配送服務(wù),以及其他售后服務(wù)。
在不到20年的時(shí)間內(nèi),戴爾計(jì)算機(jī)公司的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾,自食其力把公司開(kāi)展到250億美元的規(guī)劃。即便面臨美國(guó)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)在的低迷,在惠普等超大型競(jìng)賽對(duì)手紛繁裁人減產(chǎn)的情況下,戴爾仍以兩位數(shù)的開(kāi)展速度飛快行進(jìn)。依據(jù)美國(guó)一家權(quán)威機(jī)構(gòu)的計(jì)算,戴爾2001年一季度的個(gè)人電腦出售額占全球總量的13.1%,仍居世界榜首。
戴爾計(jì)算機(jī)公司所發(fā)明的商業(yè)出售奇觀不得不讓人嘆服,而相比之下,我國(guó)的企業(yè)在物流辦理運(yùn)作方面仍然存在某些缺乏與短缺,存在供給緩慢,生產(chǎn)滯后,發(fā)送延期,服務(wù)不周等諸多問(wèn)題。戴爾的物流辦理運(yùn)作形式對(duì)我國(guó)的物流辦理運(yùn)作具有深遠(yuǎn)而重要的啟示:
戴爾成功經(jīng)歷主要為咱們供給以下三點(diǎn)啟示:
榜首,供給鏈的設(shè)計(jì)與辦理直接影響到企業(yè)的開(kāi)展。近年來(lái)商業(yè)社會(huì)的競(jìng)賽態(tài)勢(shì)現(xiàn)已發(fā)生了根本變化。企業(yè)之間的競(jìng)賽由本來(lái)的在技術(shù)上打開(kāi)現(xiàn)已逐漸轉(zhuǎn)移到在供給鏈上打開(kāi)。企業(yè)比以往任何時(shí)候都愈加注重供給鏈的規(guī)劃和辦理。戴爾的成功經(jīng)歷告知咱們,先進(jìn)合理的供給鏈形式能夠有用地下降出產(chǎn)本錢(qián)、進(jìn)步出產(chǎn)功率、添加稅后贏利及更好地服務(wù)顧客,終究極大地進(jìn)步了企業(yè)的競(jìng)賽力。近年來(lái),歐美企業(yè)紛繁掀起流程再造運(yùn)動(dòng),其實(shí)質(zhì)都是企業(yè)對(duì)本身供給鏈的一種調(diào)整,以便在往后開(kāi)展中構(gòu)成更強(qiáng)的競(jìng)賽力。因而,咱們的企業(yè)應(yīng)該對(duì)供給鏈的規(guī)劃與辦理工作給予高度注重。學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的成功經(jīng)歷,組建起與企業(yè)開(kāi)展相適應(yīng)的供給鏈系統(tǒng),然后進(jìn)步企業(yè)的競(jìng)賽力。
第二,企業(yè)之間杰出的協(xié)作聯(lián)系是供給鏈辦理的要害之地點(diǎn)。為了確保直銷(xiāo)模型的順暢運(yùn)作,戴爾公司依靠先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù),與供給商實(shí)時(shí)同享悉數(shù)重要的客戶與出產(chǎn)信息。原配件供給商大多將自己的庫(kù)房建在戴爾工廠的附近,以確保出產(chǎn)所需原件在20分鐘之內(nèi)能夠運(yùn)到其裝配車(chē)間;戴爾的技術(shù)規(guī)劃小組悉數(shù)配有供給商的工程師,在推出新產(chǎn)品時(shí)這些工程師會(huì)常駐戴爾,以保證新產(chǎn)品的順暢推出。為了保持這種相互信任、高度默契的企業(yè)聯(lián)系,戴爾公司嚴(yán)厲挑選供給商,逐漸削減供給商數(shù)量,一起盡力與供給商樹(shù)立長(zhǎng)時(shí)間合作聯(lián)系。
因而,為了進(jìn)步我國(guó)企業(yè)的供給鏈辦理程度,咱們應(yīng)該盡力促進(jìn)企業(yè)間的長(zhǎng)時(shí)間協(xié)作,建立相互信任的協(xié)作根底;一起要有用進(jìn)步信息技術(shù)的建造水平,為企業(yè)間的信息同享樹(shù)立有用的操作渠道。
第三,學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的供給連辦理辦法要量體裁衣、腳踏實(shí)地。以戴爾為例,其先進(jìn)的供給鏈辦理辦法當(dāng)然值得引鑒,但它并不適用于一切職業(yè)或許一切企業(yè)。首要,直銷(xiāo)模型只適用于高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,例如計(jì)算機(jī),家電等。其他類(lèi)型的產(chǎn)品,如時(shí)裝、珠寶首飾等,顧客對(duì)產(chǎn)品的親自體會(huì)至關(guān)重要,因而零售商在促進(jìn)這類(lèi)產(chǎn)品的出售方面不可或缺,直銷(xiāo)模型并不適用。其次,即便是運(yùn)用直銷(xiāo)模型在高度標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品上,企業(yè)也要慎重確認(rèn)正確的方針客戶群,正如戴爾公司定坐落嫻熟計(jì)算機(jī)用戶相同,直銷(xiāo)模型多適用于有必定產(chǎn)品運(yùn)用經(jīng)歷的顧客。因而,在引入國(guó)外先進(jìn)的供給鏈辦理經(jīng)歷的一起,咱們有必要對(duì)其辦法的特色和我國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行客觀的剖析,防止墮入盲目引入的誤區(qū)。
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