1.接洽–了解貨品的詳細(xì)信息，包含貨品稱號(hào)、用處、數(shù)量、分量、體積、形狀等信息，提貨地址，送貨地址，提貨時(shí)需求什么文件（裝箱單或商業(yè)發(fā)票、提貨單據(jù)、提貨委托書），單個(gè)貨品仍需求供給貨品圖片．
2.報(bào)價(jià)–給客戶報(bào)價(jià)（口頭或書面），承認(rèn)運(yùn)價(jià)、香港提貨費(fèi)及代收款等雜費(fèi)，然后發(fā)《客戶報(bào)價(jià)承認(rèn)傳真》．
3.下單–客戶口頭或書面贊同咱們的報(bào)價(jià)，以及貨品能夠提貨時(shí)，咱們向香港公司宣布提貨告訴，由香港公司的搭檔上門提貨，一起承認(rèn)貨品稱號(hào)、數(shù)量、分量。
4.收貨–香港上門提貨或送貨上門，檢查貨品、核對(duì)裝箱單及商業(yè)發(fā)票．
5.理貨–香港公司編號(hào)、貼標(biāo)簽、做收貨清單、填運(yùn)單、錄入計(jì)算機(jī)體系等．
6.報(bào)關(guān)–香港公司貼條形碼、填制速遞運(yùn)單、將載貨明細(xì)清單發(fā)送給報(bào)關(guān)署理公司，報(bào)關(guān)署理公司做出報(bào)關(guān)單并發(fā)送EDI數(shù)據(jù)給海關(guān)。香港公司把貨品裝上港車、皇崗過關(guān)查驗(yàn)放行。
7.報(bào)關(guān)操作–港車抵達(dá)各口岸快件監(jiān)管中心，由咱們公司的報(bào)關(guān)員幫忙海關(guān)進(jìn)行審單、查驗(yàn)、納稅、放行各環(huán)節(jié)。
8.告訴–電話或短信告訴客戶到貨狀況。
9.送貨–需求送貨的做送貨單、開收據(jù)、組織送貨。
10.服務(wù)–電話服務(wù)盯梢：聽取并記載客戶定見、最新狀況告訴。
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