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京東申請(qǐng)了上門取件退貨,快遞員是直接拿走,會(huì)不會(huì)給我個(gè)證明把貨品交給快遞員的憑據(jù)之類的嗎?
京東請(qǐng)求了上門取件退貨,快遞員是直接拿走,不會(huì)給證明把貨品交給快遞員的憑據(jù)。由于一切的操作都是在自己的京東客戶端上操作,快遞員僅僅來(lái)拿東西罷了。
京東退貨包括兩種方法:
1、在京東區(qū)間范圍內(nèi),可免費(fèi)上門取件;
2、客戶也能夠采納自行發(fā)貨(到付在外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\(yùn)費(fèi),運(yùn)費(fèi)將以京豆、優(yōu)惠券或許余額方法回來(lái)。
如產(chǎn)品由第三方賣家供給退換貨服務(wù),則您需將產(chǎn)品自行送至賣家或郵遞至賣家地址。若挑選郵遞,請(qǐng)勿使用到付方法。個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨,京東將不補(bǔ)償運(yùn)費(fèi)。如兩邊對(duì)運(yùn)費(fèi)有貳言,京東鼓舞洽談處理,無(wú)法洽談共同的,請(qǐng)“聯(lián)絡(luò)客服”處理。
注意事項(xiàng):
外包裝及附件贈(zèng)品,退換貨時(shí)請(qǐng)同時(shí)退回,如有破損或丟掉,請(qǐng)自行尋覓類似包裝替代。當(dāng)場(chǎng)向配送人員指出,并拒收整個(gè)包裹;如您在收貨后發(fā)現(xiàn)外觀反常,請(qǐng)?jiān)谑肇?4小時(shí)內(nèi)提交退換貨請(qǐng)求。如超時(shí)未請(qǐng)求,將無(wú)法受理。
關(guān)于產(chǎn)品什物與網(wǎng)站描繪不符:京東商城確保所出售的產(chǎn)品均為正品行貨,并與時(shí)下市場(chǎng)上相同主流新品共同。但因廠家會(huì)在沒(méi)有任何提早告訴的情況下更改產(chǎn)品包裝、產(chǎn)地或許一些附件,所以咱們無(wú)法確保您收到的貨品與商城圖片、產(chǎn)地、附件闡明完全共同。
以上內(nèi)容參閱:京東-退貨/換貨運(yùn)費(fèi)怎樣算?
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