（1）”宅急送”采取了獨立配送形式，獨立配送是指配送安排依托自己構建的網絡體系單獨展開配送活動的運作形式。獨立配送的運作方法是：各個行為主體經過各種渠道分頭與客戶樹立事務聯系，單獨展開配送活動。獨立配送有時表現為不同的配送主體各自配送多品種產品，然后呈現出”歸納配送”形狀；有時又常常表現為很多配送安排別離、單獨配送某一品種的物資，呈現出”專業配送”形狀。如事例中”宅急送”注冊自己的網站，單獨與顧客樹立事務聯系，都是獨立配送形式的運作方法。
（2）”宅急送”的物流配送特征主要有：
①電子商務化。”宅急送”注冊了自己的網站，實現了物流配送電子商務化。客戶可以在網上完成事務托付、貨品查詢和付出等基本功能。電子商務的施行在很大程度上時過境遷了客戶自助服務，完成需求定制化，時過境遷客戶的個性化要求。綁架，網上訂單的下達削減了實體站點的數量，削減了職工的作業量，節省了人力和管理成本。而且，電子化訂單可以削減錯誤率，完成信息系統化并在運送的全程中完成信息同享。
②全程實時監控。”宅急送”還采用了GPS全球衛星定位技能，對其貨運車輛實施全國范圍內的全程監控；客戶經授權可在自己的辦公室上網，監控運送自己貨品車輛的具體位置。這使客戶可以快速、精確地盯梢貨品信息，促進了企業的物流信息實時更新和同享，為各個物流據點做好對接作業奠定了根底。

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