能夠的，假如真實呈現延誤或許真的是運送過程中遇到了異常情況。假如延誤超越了許諾的派送時效，但包裹仍是有收到，能夠聯絡順豐客服進行投訴和理賠，經順豐確認非免責條款范圍內的順豐將會交還悉數運費。

《快遞服務職業標準》中規則，同城快遞服務時限不得超越24小時，國內異地快遞不得超越72小時;同城快遞延誤時限為3日，國內異地快遞為7日，世界快件為10日。

當快件呈現延誤時，顧客能夠視為快件丟掉，要求補償，函件丟掉按服務費2倍賠償，包裹原則上依照保價實價補償，沒有買保價的包裹將依照詳細服務資費的5倍進行補償。

順豐速運是一家首要運營世界、國內快遞事務的港資快遞企業，于1993年3月26日在廣東順德建立。順豐速運是我國速遞職業中投遞速度最快的快遞公司之一。

為了向客戶供給更快捷、更安全的服務，順豐速運網絡悉數選用自建、自營的方法。通過十幾年的開展，順豐現已具有6萬多名職工和4000多臺自有營運車輛，30多家一級分公司，2000多個自建的營業網點，服務網絡覆蓋20多個省、直轄市和香港、臺灣地區，100多個地級市。

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