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物流問答

中通快遞當地網點弄丟客戶貨品怎么辦

2023/1/20 11:39:56 來源:貨代軟件公司
內容摘要:能夠向快遞網點進行索賠,索賠規范能夠按快遞單背面的補償規范進行補償,主張先打電話到快遞公司客服處進行投訴,然后問詢客服能賠多少,客服處一般是給出正常的額度,然后再向網點要求賠款(中通的賠款是網點賠付的,并不是總公司賠付)。中通快遞單背面的補償規范是:因快遞服務安排原因形成快件悉數損毀或許丟失的,...

能夠向快遞網點進行索賠,索賠規范能夠按快遞單背面的補償規范進行補償,主張先打電話到快遞公司客服處進行投訴,然后問詢客服能賠多少,客服處一般是給出正常的額度,然后再向網點要求賠款(中通的賠款是網點賠付的,并不是總公司賠付)。

中通快遞單背面的補償規范是:因快遞服務安排原因形成快件悉數損毀或許丟失的,寄件人有權依照寄遞物品的實踐價值要求補償。未保價快件,快遞服務安排補償金額不高于本單正面寄件人申報的快件價值(未申報視為快件價值不超越人民幣100元;多選或勾選“另行書面約好”項但實踐未另行書面約好的視為未申報);已保價快件,快遞服務安排補償金額不高于保價金額。快件部分損毀的,按丟失價值份額補償。

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