1、首要對接觸摸的業務員、快遞員或駕駛員。

2、給快件擔任的網點進行反響，敦促處理。

3、經過快遞公司官網、投訴電話進行投訴。

4、國家郵政局官網申述或12305申述電話。

快遞公司總部投訴是消費者最常用的方法，找到快遞公司總部電話，轉到客服部分進行投訴。在總部督導下完成對快件的派送甚至補償。

依據《郵政業顧客申述處理辦法》規則：

第六條郵政業顧客申述專用電話為“12305”。顧客能夠經過電話或許登陸國家郵政局和各省、自治區、直轄市郵政管理局網站申述，也能夠選用微信、信件或許傳真方法申述。

顧客向市（地）郵政管理局提出申述的方法，由各省、自治區、直轄市郵政管理局依據實踐情況確認。

第七條在受理顧客申述的工作時間，郵政業顧客申述中心應當有專人值守“12305”申述電話，確保消費者申述途徑疏通。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/18634.html 怎樣有效地投訴圓通快遞?