物流問(wèn)答
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為什么淘寶顯現(xiàn)已發(fā)貨,但物流查不到訂單。
買(mǎi)賣(mài)物流信息未更新原因:
假如檢查物流盯梢信息一向停留在同一個(gè)狀況,可能是物流公司還沒(méi)來(lái)得及錄入新信息或許物流公司更新后同步到淘寶網(wǎng)存在滯后,不必憂慮,不會(huì)影響正常收貨,主張重視買(mǎi)賣(mài)超時(shí)。
檢查買(mǎi)賣(mài)超時(shí):
能夠進(jìn)入“我的淘寶”—“已買(mǎi)到的寶物”頁(yè)面,找到對(duì)應(yīng)的買(mǎi)賣(mài)記載,點(diǎn)擊“訂單概況”,進(jìn)入概況頁(yè)面后,即可看到頁(yè)面上方的超時(shí)提示;
如在買(mǎi)賣(mài)超時(shí)之前仍未收到貨品,能夠在離超時(shí)完畢還剩最終 3 天時(shí),請(qǐng)求延伸承認(rèn)收貨時(shí)刻,如上圖紅框所示。
別的也能夠聯(lián)絡(luò)賣(mài)家延伸買(mǎi)賣(mài)超時(shí),避免未收到貨買(mǎi)賣(mài)成功。
假如是買(mǎi)家,若買(mǎi)賣(mài)快超時(shí)打款了,但仍沒(méi)有收到貨品,能夠聯(lián)絡(luò)賣(mài)家核實(shí)原因,并讓延伸買(mǎi)賣(mài)超時(shí)或請(qǐng)求退款,防止錢(qián)貨兩空。
假如是賣(mài)家,若買(mǎi)家一向沒(méi)有承認(rèn)收貨,也沒(méi)有請(qǐng)求退款,超時(shí)時(shí)刻到了,體系會(huì)主動(dòng)把買(mǎi)賣(mài)錢(qián)款打給您。
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