一、接單：
1、客戶或合作單位以電話、傳真等方法提出運送要求。
2、運送調度部記載客戶信息及運送方案。
3、核對單證。
二、掛號：
1、 依據(jù)送貨目的地，分收貨客戶標定提貨號碼。
2、司機（指定人員及車輛）到運送調度中心拿提貨單，并在運送登統(tǒng)本上承認簽收。
三、調用組織：
1、填寫運送方案。
2、填寫運送在途，送到狀況，追尋反應表。
3、電腦輸單。
四、車隊交接：
1、依據(jù)送貨方向，分量、體積、統(tǒng)籌組織車輛。
2、報運送方案給客戶處，并承認提貨時刻。
五、提貨發(fā)運：
1、準時抵達客戶處提貨。
2、查看車輛狀況。
3、處理提貨手續(xù)。
4、提貨，蓋好車棚，鎖好箱門。
5、告訴收貨客戶預達時刻。
六、在途追尋：
1、樹立收貨客戶檔案。
2、司機及時反應途中信息。
3、與收貨客戶電話聯(lián)絡送貨狀況。
4、填寫盯梢記載。
5、有異常狀況及時與客戶聯(lián)系。
七、抵達簽收：
1、電話或傳真承認抵達時刻。
2、簽收運送單。
3、定時將回單送至客戶處。
4、將當?shù)厣虉龅淖√幖皶r反應給客戶。
八、回單：
1、準時精確抵達指定卸貨地點。
2、貨品交代。
3、百分之百簽收，確保運送產品的數(shù)量和質量與客戶出庫單共同。 ?
九、運送結算：（僅限合作單位到付結算）
1、收拾好收費收據(jù)。
2、做好收費匯總表交至客戶，承認后交回結算中心。
3、結算中心向客戶收取運費。

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