1、快遞員被投訴一般是依據(jù)快遞公司內(nèi)部的規(guī)章準(zhǔn)則進(jìn)行處置
(1)顧客致電投訴，客服會下發(fā)工單與當(dāng)?shù)刂鞴芎藢?shí)，被投訴的快遞員是否有存在服務(wù)差錯。首要需要由主管界定服務(wù)類等級。
(2)觸及服務(wù)態(tài)度的問題，情節(jié)嚴(yán)峻的很定會被開除。
1、向公司投訴
一票100罰金省公司20元分公司，一票也即120元。事件處理完畢后，客戶收到一條短信，問詢服務(wù)是否令人滿足，假如滿足，則答復(fù)滿足，則20可防止扣。
2、直接向國家郵政局投訴
要去國家郵政局申述網(wǎng)站，所以，比較費(fèi)事，要出示依據(jù)(截圖、聲響)等。這種處置就特別嚴(yán)峻，假如客戶真這么投訴的話，那一票便是2000元。
對公司的影響很大，特別是發(fā)件方和收件方都會打電話給您。這種投訴的話，快遞員就相當(dāng)于十幾天乃至半個月都是白干的。
咱們能夠了解到依照規(guī)則關(guān)于郵政管理部門依法實(shí)行監(jiān)督管理責(zé)任，是能夠采納相關(guān)的監(jiān)督查看辦法的，觸及服務(wù)態(tài)度的問題，情節(jié)嚴(yán)峻的很定會被開除。期望以上內(nèi)容能對你有所協(xié)助，假如你還有其他問題能夠點(diǎn)擊下方按鈕咨詢，或許到華律網(wǎng)咨詢專業(yè)律師。
作為快遞公司，一出問題了就罰款開除完事，簡略粗獷，也簡單進(jìn)一步激化矛盾。這種現(xiàn)象，最底子的解決辦法是什么？ 進(jìn)步職業(yè)的準(zhǔn)入準(zhǔn)則！但凡從事快遞員，外賣員，保安員一概在公安機(jī)關(guān)存案，從源頭上抓好安全措施，從心理上震撼那些職工，做好服務(wù)，不能激化矛盾，更不能制作刑事案件！
作為客戶，只能盡量防止惹禍上身了，去財消災(zāi)了，別為了幾個快遞，搞不好搭上性命就不值得了，究竟誰的命都只要一次罷了。有時候，有理不在聲高，無事何必語遠(yuǎn)。、
綜上所述快遞員被投訴的結(jié)果很嚴(yán)峻主張諒解別人，但不要放縱別人活躍維護(hù)自己的合法權(quán)益
法律依據(jù)：《郵政法》
第七十條郵政企業(yè)從業(yè)人員成心延誤投遞郵件的，由郵政企業(yè)給予處置。
第七十一條冒領(lǐng)、私自開拆、藏匿、毀棄或許不合法查看別人郵件、快件，尚不構(gòu)成犯罪的，依法給予治安管理處置。

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