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物流問答

我想做物流跟單員,我知道外貿跟單可不知道物流跟單有什么不同,期望有知道的說一下,

2022/11/20 10:39:19 來源:貨代軟件公司
內容摘要:從發貨到客戶簽收,這一時段是需求你盯梢的。 首要,公司操作人員發貨回來,會知道一些數據(單號,到站,收貨人,件數,分量等)一般大些的物流公司都會直接電腦錄單。客戶打來電話查貨,只需供給單號,輸入單號,查詢就好。這是針對客戶的。當然你肯定要守時盯梢,然后錄入即時信息,便利查詢。 還有一種是,沒有網...
從發貨到客戶簽收,這一時段是需求你盯梢的。
首要,公司操作人員發貨回來,會知道一些數據(單號,到站,收貨人,件數,分量等)一般大些的物流公司都會直接電腦錄單??蛻舸騺黼娫挷樨洠恍韫┙o單號,輸入單號,查詢就好。這是針對客戶的。當然你肯定要守時盯梢,然后錄入即時信息,便利查詢。
還有一種是,沒有網站單號查詢的,這些物流跟單員就比較辛苦了,如上述,拿到提單,看到發貨信息后要及時告訴收成客戶,奉告到貨的時效。最重要的是把手機號碼或者是直線留給客戶,并標明,他的這票貨只要你最了解,會持續盯梢的。并且情緒要好。防止呈現小狀況的時候,客戶打電話回公司投訴,這一定要防止,老板看在眼里。
等客戶簽收之后,記得要給發貨客戶反應簽收人。
就這些吧。一點小經驗,期望受用。

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