遇到這樣的問題確實是很糾結的！申通在國內的口碑仍是能夠的，事出必有因，樓主能夠向他們討個說法的，能夠請求延誤賠償，即超出正常時效按？元/天要求他們補償。
服務時限
快遞服務時限指快遞服務安排從收寄開端，到榜首次投遞的時刻距離。
除了與顧客有特別約好（如偏遠地區）外，服務時限應滿意以下要求：
a) 同城快遞服務時限不超越24小時；
b) 國內異地快遞服務時限不超越72小時。
完全延誤時限
完全延誤時限是指從快遞服務安排許諾的服務時限抵達之時算起，到顧客可以將快件視為丟掉的時刻距離。
根據快遞服務的類型，完全延誤時限應首要包含：
— 同城快件為3個日歷天；
— 國內異地快件為7個日歷天；
索賠程序

A.5.1 索賠申告
寄件人在超出快遞服務安排許諾的服務時限、并且不超出快件受理索賠期限內，能夠根據索賠要素向快遞服務安排提出索賠申告。快遞服務安排應供給索賠申告單給寄件人，寄件人填寫后遞交給快遞服務安排。
A.5.2 索賠受理
快遞服務安排應在收到寄件人的索賠申告單24小時內答復寄件人，并奉告寄件人索賠處理時限。
A.5.3 索賠處理時限
索賠處理時限指從快遞服務安排就索賠申告答復寄件人開端，到快遞服務安排提出補償計劃的時刻距離。
快遞服務安排除了與寄件人有特別約好外，索賠處理時限應不超過：
a) 同城和國內異地快件為30個日歷天；
b) 港澳和臺灣快件為30個日歷天；
c) 世界快件為60個日歷天。
A.5.4 賠金付出
快遞服務安排與寄件人就補償數額達到共同后，應在7個日歷天內向寄件人或寄件人指定的受益人付出賠金。
A.5.5 索賠爭議的處理
寄件人與快遞服務安排就是否補償、補償金額或賠金付出等問題可先行洽談，洽談不共同的，可依法挑選投訴、申述、裁定、申述等方法，如挑選裁定，應在收寄時約好裁定地址和裁定組織。
樓主也不用一棍子打死，在國內的快遞中申通其實是很不錯，呈現問題也是很正常的，雖然呈現的這些問題現已超出了樓主所能接受的度。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/26887.html 申通是快遞仍是慢遞？