物流問(wèn)答
熱門標(biāo)簽
淘寶上的收件人和簽收快遞的姓名都可以瞎寫么?
能夠。但簽收時(shí)有必要要求您自己簽收。
2012年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國(guó)家規(guī)范清晰叫停了“先簽字后驗(yàn)貨”的規(guī)定,一直是顧客所詬病的“先簽字后驗(yàn)貨”行為有望完結(jié)。
于2012年5月1日起施行的《快遞服務(wù)》國(guó)家規(guī)范規(guī)則,快遞公司收派員將快件交給收件人時(shí),應(yīng)奉告收件人當(dāng)面檢驗(yàn)快件。關(guān)于代收貨款快件,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、電視購(gòu)物和郵購(gòu)等快件。
收件人可先檢驗(yàn)內(nèi)件再簽收。檢驗(yàn)時(shí),可對(duì)內(nèi)件外觀和內(nèi)件數(shù)量進(jìn)行清點(diǎn),但不能對(duì)內(nèi)件進(jìn)行試用或進(jìn)行產(chǎn)品功用測(cè)驗(yàn)。這一規(guī)則意味著,快遞公司將無(wú)權(quán)要求顧客“先簽字后驗(yàn)貨”。
延誤索賠:
2012年5月1日起,快遞服務(wù)系列國(guó)家規(guī)范正式施行。該規(guī)范規(guī)則,同城3天、異地7天快遞還沒(méi)有到就算完全延誤,可向快遞企業(yè)索賠。
2012年5月28日起, 網(wǎng)上購(gòu)物遭受送貨難,節(jié)假日上門送貨不準(zhǔn)點(diǎn),超3天未送達(dá)每件快遞最高賠10元。由我國(guó)快遞協(xié)會(huì)牽頭,全國(guó)9大快遞企業(yè)與國(guó)內(nèi)最大電商網(wǎng)購(gòu)渠道,天貓簽署戰(zhàn)略協(xié)作協(xié)議,一起打造電商社會(huì)化物流新規(guī)范。
2012年5月28日,簽署戰(zhàn)略協(xié)議的包含國(guó)內(nèi)EMS、順豐、申通、圓通、中通、韻達(dá)、宅急送、百世匯通、海航天天,基本上全面涵蓋了國(guó)內(nèi)物流的一線陣營(yíng),其快遞業(yè)務(wù)量占整個(gè)國(guó)內(nèi)網(wǎng)購(gòu)快遞市場(chǎng)份額超越90%。
協(xié)議包含即日起注冊(cè)的超越5000多條城市間線路的“次日達(dá)”與近4000條的“1~3日限時(shí)達(dá)”服務(wù)。如未送達(dá),將補(bǔ)償顧客5~10元快遞費(fèi)。
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