問：現(xiàn)在快遞服務(wù)正常嗎？

答：受疫情影響，部分坐落封控區(qū)、管控區(qū)的快件處理場所和網(wǎng)點處于關(guān)停狀況，一起部分企業(yè)場所因為疫情防控作業(yè)不符合規(guī)范，被要求完結(jié)整改之前暫停運營。

問：我的快遞物流信息為什么卡住好幾天不動了？

答：快遞包括攬件、運送、分揀、投遞等多個環(huán)節(jié)，任何一個環(huán)節(jié)遭到疫情影響，都將影響整個鏈條上的運送能力。郵政管理部門已引導(dǎo)企業(yè)依據(jù)疫情局勢與通行方針改變，動態(tài)調(diào)整郵路。一起，也懇請我們對特別時期的快遞服務(wù)反常給予了解和容納。

問：現(xiàn)在有哪些品牌能夠寄快遞？

問：快遞什么時候能康復(fù)正常？

答：對不處于中心管控區(qū)的分撥中心、營業(yè)網(wǎng)點，郵政管理部門正活躍推進(jìn)企業(yè)在滿意疫情防控條件的基礎(chǔ)上，趕快完成復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一起，也會活躍對接郵件快件處理場所屬地政府，進(jìn)一步優(yōu)化細(xì)化職業(yè)疫情防控行動，全力保證寄遞途徑安全疏通。

問：我的快遞是生鮮類，在路上好幾天壞了怎么辦？

答：針對仍然在寄送途中的郵件快件，顧客能夠聯(lián)絡(luò)寄件方或者是快遞企業(yè)對快件進(jìn)行退回。其間假如產(chǎn)生快件損壞等問題，顧客可聯(lián)絡(luò)賣家或者是快遞企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)理賠。

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