依據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條u3000郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補償：

(一)保價的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價額補償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，按照保價額與郵件悉數(shù)價值的份額對郵件的實踐丟掉予以補償。

(二)未保價的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實踐丟掉補償，但最高補償額不超過所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補償。

擴展材料

依據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十八條規(guī)則，因下列原因之一形成的給據(jù)郵件丟掉，郵政企業(yè)不承當補償職責：不可抗力，但因不可抗力形成的保價的給據(jù)郵件的丟掉在外；所寄物品自身的天然性質(zhì)或者合理損耗；寄件人、收件人的差錯。

顧客在索賠時，首要要看物流公司有沒有郵件郵遞資質(zhì)，假如沒有歸于非法經(jīng)營，有必要補償；假如有資質(zhì)，則看是否有《中華人民共和國郵政法》第四十八條免責事由的，沒有免責事由有必要補償。

參考材料來歷：百度百科-中華人民共和國郵政法

人民網(wǎng)-快遞丟掉包裝破損……遇到這些糟心思究竟該咋辦

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/33067.html 菜鳥寄快遞假如快遞丟了或許半途損壞了怎么辦？