仍是打12315吧恩！打電話給他們，他們調查取證后會告訴你的????首要如果是與商家的膠葛，能夠找12315工商部分投訴和諧，與快遞的膠葛需求您找郵政快遞部分投訴打12305就能夠，再看您的詳細情況，您應該是在當面查看快遞無缺的情況下簽收，簽收后的職責就應該是顧客承當了，還有要看是不是您自己簽收，非自己簽收還能夠找快遞理論。????最終，您應該是在網站購買，依據《網絡買賣管理辦法》及新《消法》規則，您能夠要求網站供給商家的詳細注冊地址及聯系方式，以便您向商家所在地國家行政部分投訴，也能夠向網站渠道所在地工商部分投訴網站，要害一點是取證，主張左右開弓，第一步，向快遞投訴，先找匯通快遞公司，不成打12305一起向網站投訴商家，。??找消協出頭和諧

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/48583.html 顧客要怎樣維權呢？？商家的職責仍是快遞公司的職責？？