聯(lián)絡(luò)快遞公司，了解具體狀況，請求取貨或許直接寄回。一般未被簽收快遞會原路退回寄件人地址，先看下物流有沒有退回被簽收。

一、假如收件人要這個(gè)物品而快遞也還沒有退回寄件人手中，簽收人需求立刻奉告寄件人，闡明狀況自己是為什么沒有簽收，讓寄件人打電話給快遞公司，能夠從頭發(fā)到收件人那兒從頭簽收即可。

二、假如收件人不想要了，及時(shí)和寄件人反應(yīng)闡明狀況，作好退款處理?？爝f服務(wù)安排應(yīng)在投遞前聯(lián)絡(luò)收件人，當(dāng)呈現(xiàn)快件無法投遞狀況時(shí)，采納以下方法：

a) 、呈現(xiàn)初次無法投遞時(shí)，快遞服務(wù)安排應(yīng)自動聯(lián)絡(luò)收件人，告訴再次投遞的時(shí)刻及聯(lián)絡(luò)方法。

b) 、再次仍無法投遞，可告訴收件人選用自取的方法，并奉告收件人自取的地址和工作時(shí)刻；收件人仍需求快遞服務(wù)安排投遞的，應(yīng)奉告額定費(fèi)用。

c) 、若聯(lián)絡(luò)不到收件人，快遞服務(wù)安排應(yīng)在完全延誤時(shí)限抵達(dá)之前聯(lián)絡(luò)寄件人，洽談處理方法和費(fèi)用，首要包含：寄件人拋棄快件的，應(yīng)在快遞服務(wù)安排的拋棄快件聲明上簽字，快遞服務(wù)安排憑函處理快件；寄件人需求將快件退回的，應(yīng)付出退回的費(fèi)用。

d) 、若聯(lián)絡(luò)不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在對快件保存至少3個(gè)月后，快遞服務(wù)安排能夠按照相關(guān)規(guī)矩處置快件。

依據(jù)國家相關(guān)法令，第二十六條快件無法投遞的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)退回寄件人或許依據(jù)寄件人的要求進(jìn)行處理；歸于進(jìn)出境快件的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理海關(guān)和查驗(yàn)檢疫手續(xù)?？旒o法投遞又無法退回的，按照下列規(guī)矩處理：

（一）歸于函件，自承認(rèn)無法退回之日起超越6個(gè)月無人認(rèn)領(lǐng)的，由運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)在所在地郵政管理部分的監(jiān)督下毀掉。

（二）歸于函件以外其他快件的，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)掛號，并按照國務(wù)院郵政辦理部分的規(guī)矩處理。

（三）歸于進(jìn)境快件的，交由海關(guān)依法處理；其中有依法應(yīng)當(dāng)施行檢疫的物品的，由出入境查驗(yàn)檢疫部分依法處理。

第二十七條快件延誤、丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，對保價(jià)的快件，應(yīng)當(dāng)按照運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)與寄件人約好的保價(jià)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)；對未保價(jià)的快件，按照民事法令的有關(guān)規(guī)矩確認(rèn)補(bǔ)償職責(zé)。

第二十八條運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)實(shí)施快件寄遞全程信息化辦理，發(fā)布聯(lián)絡(luò)方法，確保與用戶的聯(lián)絡(luò)疏通，向用戶供給事務(wù)咨詢、快件查詢等服務(wù)。用戶對快遞服務(wù)質(zhì)量不滿意的，能夠向運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)投訴，運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自接到投訴之日起7日內(nèi)予以處理并奉告用戶。

第二十九條運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)中止運(yùn)營的，應(yīng)當(dāng)提早10日向社會公告，書面奉告郵政辦理部分，交回快遞事務(wù)運(yùn)營許可證，并依法妥善處理沒有投遞的快件。

運(yùn)營快遞事務(wù)的企業(yè)或許其分支機(jī)構(gòu)因不可抗力或許其他特別原因暫?？爝f服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向郵政辦理部分陳述，向社會公告暫停服務(wù)的原因和期限，并依法妥善處理沒有投遞的快件。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/48968.html 快遞沒時(shí)間去拿被退回去了怎么辦