一、堅(jiān)持文明引領(lǐng)，凸顯人本文明
任何資源都能干涸，唯有文明源源不絕。一個(gè)沒(méi)有深沉文明作為支撐的企業(yè)，能夠運(yùn)作，但不或許持繼展開(kāi)，乃至是向上打破。煙草職業(yè)在三十多年的運(yùn)作進(jìn)程中，構(gòu)成了職業(yè)一起的文明。但煙草物流業(yè)還很年青，特別是近幾年展開(kāi)很快，對(duì)企業(yè)文明的要求亦越來(lái)越高，物流中心從本來(lái)的建到管，到今日的從管到用。怎么用？首要是從粗放到細(xì)致，其次是從詳盡到精益。文明鑄造企業(yè)魂，在文明引領(lǐng)的進(jìn)程中，人的要素榜首，要凸顯以人為本。
一是堅(jiān)持以人為本。物流精益文明要靠人來(lái)運(yùn)作，人是企業(yè)出產(chǎn)力展開(kāi)的榜首要素。物流精益文明假如得不到職工的認(rèn)同和支持，文明就無(wú)落腳點(diǎn)，精益也無(wú)從談起。所以說(shuō)，刻畫(huà)物流精益文明，要做到以人為本。經(jīng)過(guò)精益文明刻畫(huà)，到達(dá)滿意物流職工精力、物質(zhì)需求，然后進(jìn)步他們的滿意度、忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度，激起其工作熱心、立異熱心和企業(yè)愛(ài)情。
首要，要增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸宿感。物流職工來(lái)歷相對(duì)廣泛，用工性質(zhì)也較多樣，但要有“踏進(jìn)企業(yè)門(mén)，便是自己人”的敞開(kāi)觀念，“對(duì)世人天公地道，對(duì)任何人不要虧負(fù)”的開(kāi)辟視界。物流的全體運(yùn)作，離不開(kāi)任何崗位上的每一個(gè)人，只要萬(wàn)眾一心，才干作業(yè)做精、做細(xì)、做實(shí)，做到位，才干讓精益文明的種子植根物流；其次，要有“依托職工搞文明，搞好文明為職工”的精益文明建設(shè)思維，要讓物流全員心往一處想，勁往一處使，進(jìn)步他們的歸宿感和主人公知道。企業(yè)要舍得在強(qiáng)化物流職工部隊(duì)建設(shè)、提升部隊(duì)本質(zhì)上出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效。
二是堅(jiān)持全員參加。人是文明生機(jī)的源頭，刻畫(huà)物流精益文明，人人都是參加者，沒(méi)有一個(gè)局外人。有的人以為精益文明給人一種難以掌握的感覺(jué)，不詳細(xì)、操作起來(lái)有必定的難度，認(rèn)同感較低。所以，精益文明只要得到廣闊物流職工的認(rèn)同，才干得到支持，才干積極自動(dòng)參加。
首要，精益文化是一種精力。這種精神是企業(yè)展開(kāi)的動(dòng)力，只要人人參加，動(dòng)力才會(huì)越發(fā)強(qiáng)壯；其次，精益文明是一種合力。物流辦理涉及到的部分、職工和環(huán)節(jié)許多，哪一個(gè)環(huán)節(jié)呈現(xiàn)問(wèn)題，就有或許影響到全體形象。因而，精益文明崇尚的是一種團(tuán)隊(duì)合力的精力，要求物流職工在具有一起愿景的基礎(chǔ)上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，真摯溝通，相互信任，發(fā)揮全體的力氣與才智。一個(gè)和諧、和諧的團(tuán)隊(duì)，將給個(gè)人供給充分發(fā)揮精雕細(xì)鏤干事氣氛的渠道，將個(gè)人才干和利益與企業(yè)全體利益有機(jī)結(jié)合在一起，構(gòu)成團(tuán)隊(duì)精力，然后到達(dá)增強(qiáng)物流職工價(jià)值趨同的意圖。
二、鼓舞搶先創(chuàng)優(yōu)，打造服務(wù)品牌
一批優(yōu)異的職工，才干成果優(yōu)異的企業(yè)，精益文明是打造優(yōu)異企業(yè)的有力抓手。優(yōu)異的企業(yè)，離不開(kāi)職工搶先創(chuàng)優(yōu)的熱心、熱心和對(duì)企業(yè)的愛(ài)情。
一是變被迫為自動(dòng)。精益文明的打造，要靠職工自覺(jué)地在崗位上搶先創(chuàng)優(yōu)，在作業(yè)上精雕細(xì)鏤，在形象上自覺(jué)保護(hù)。被迫會(huì)唐塞，自動(dòng)卻能見(jiàn)到實(shí)效。精益文明便是要過(guò)多地激起物流職工自動(dòng)想事、自動(dòng)干事、自動(dòng)成事的熱心，在進(jìn)步其作業(yè)積極性的基礎(chǔ)上，推進(jìn)企業(yè)的列車(chē)不斷飛速向前。
曩昔，我們過(guò)多地用查核、績(jī)效和薪酬相掛鉤，這樣會(huì)呈現(xiàn)物流職工有著“作業(yè)是為他人干的”知道誤區(qū)，這個(gè)誤區(qū)的存在，就會(huì)讓作業(yè)只求過(guò)得去、不求過(guò)得硬，作業(yè)上是被迫敷衍，而不是自動(dòng)立異。
二是變要我學(xué)為我要學(xué)。專(zhuān)業(yè)才干做到精益。一個(gè)對(duì)作業(yè)流程不熟悉，事務(wù)才干不通曉的物流職工，也很難把作業(yè)做到極致。因而，要根絕崗位上的庸才，做一個(gè)物流專(zhuān)才。首要，在作業(yè)目標(biāo)上要高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高定位，爭(zhēng)一流，做榜樣；其次，在作業(yè)技術(shù)上要職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，長(zhǎng)于知，敏于行。做到學(xué)以致用，用以促學(xué)，學(xué)用結(jié)合。
三是變被迫服務(wù)為自動(dòng)服務(wù)。服務(wù)是物流職工最基本的功能，除了要服務(wù)好工業(yè)企業(yè)，還要服務(wù)好零售客戶、顧客和廣闊的社會(huì)民眾。因?yàn)槲锪饔霉そY(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，人員也來(lái)自于各個(gè)層面，假如辦理作業(yè)不到位，因服務(wù)作業(yè)做不深、做不透、做不到位而下降職業(yè)服務(wù)品牌形象。因而，物流職工不能只是依托外部加壓做服務(wù)，而是要自我加壓創(chuàng)品牌。
刻畫(huà)精益文明，還要求物流職工在服務(wù)上要精雕細(xì)琢。要緊記專(zhuān)注、誠(chéng)意、仔細(xì)、耐性這“四個(gè)心”。首要是專(zhuān)注，不論是作業(yè)仍是服務(wù)，要專(zhuān)注致志、全神貫注。尤其在服務(wù)客戶進(jìn)程中，要專(zhuān)注聽(tīng)、仔細(xì)記，尊重客戶也便是尊重自己的作業(yè)；其非必須誠(chéng)意。心誠(chéng)則靈，靈便是精誠(chéng)所至的一種表現(xiàn)，要真實(shí)站在企業(yè)的視點(diǎn)、站在被服務(wù)方的視點(diǎn)換位考慮，真摯對(duì)待，想之所想，急之所急，需之所需；第三是仔細(xì)，老子云：合抱之木，生于毫末；九細(xì)之臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下。細(xì)，便是要從小、從細(xì)處做起，服務(wù)品牌也是許多微乎其微之小事的聚合；第四是耐性，文明的刻畫(huà)是多方面因子的結(jié)合，也要物流人員能夠耐得住性質(zhì)，彎得下身子。無(wú)論是倉(cāng)儲(chǔ)、分揀仍是配送，每天都在重復(fù)著相同的內(nèi)容，這不只需求一份執(zhí)著，還需求耐得住煩惱、耐得住訴苦、耐得住引誘。
三、發(fā)揮東西效果，確診作業(yè)缺乏
俗話說(shuō)“人無(wú)完人，金無(wú)足赤”。是人，就會(huì)或多或少地做錯(cuò)事、說(shuō)錯(cuò)話、犯過(guò)錯(cuò)，有則改之、無(wú)則加冕，這樣才干到達(dá)精益的意圖。精益文明的刻畫(huà)，不是不允許人犯過(guò)錯(cuò)，而是在人犯了過(guò)錯(cuò)之后，怎么改善才干到達(dá)愈加完美的意圖。假如一味著重白璧無(wú)瑕，那么，職工也會(huì)失掉立異的動(dòng)力，企業(yè)亦會(huì)故步自封，因而，要發(fā)揮好精益辦理東西的效果，確診作業(yè)缺乏，拿出最佳計(jì)劃，讓企業(yè)健康作業(yè)。
一是不要急于求成。文明是一種特別的社會(huì)現(xiàn)象，是人類(lèi)長(zhǎng)時(shí)間發(fā)明的產(chǎn)品。一起，也是一種前史現(xiàn)象，是一種長(zhǎng)時(shí)間前史的沉積。不要忘記了兩個(gè)要害詞：長(zhǎng)時(shí)間、沉積。假如你抱著急于求成的思維，把功夫做不到家，當(dāng)然也會(huì)讓文明刻畫(huà)成為一種表面現(xiàn)象，是一種“噱頭”，中看不中用的假花，形是美觀，卻沒(méi)有迷人的芳香。
那么，要摒棄名利思維，首要要有文明引領(lǐng)企業(yè)，成果企業(yè)，影響企業(yè)的思維，真實(shí)讓精益文明成為推進(jìn)企業(yè)不斷前進(jìn)的“助推器”；其次，不要做表面文章，讓文明成為一種現(xiàn)象，不要有湊熱鬧、趕時(shí)髦的心思，要實(shí)實(shí)在在讓精益文明落地；別的，要有一種搞好文明為職工，依托職工搞文明的思維，職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)之舟不斷前行的原動(dòng)力，精益文明要得到職工的認(rèn)同。
二是發(fā)揮東西效果。要發(fā)揮好精益辦理東西的重要效果，經(jīng)過(guò)人的參加、事的改善，物的運(yùn)用，真實(shí)發(fā)現(xiàn)在刻畫(huà)物流精益文明進(jìn)程中的缺乏，然后，針對(duì)缺乏，進(jìn)行有用的改善，到達(dá)文明不斷老練，不斷成為引領(lǐng)企業(yè)走向正確方向的航標(biāo)燈。精益文明的中心便是要做到最少的投入，獲取最大的效益，這種效益可所以精力上的，也可所以物質(zhì)上的；可所以職工，可所以企業(yè)，也可所以社會(huì)。
首要，推廣PDCA，選用精益東西施行精益點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過(guò)精益東西的施行，讓辦理進(jìn)程測(cè)得出，評(píng)得好，有利于辦理水平的發(fā)揮；其次，讓精益辦理操控好產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，俗話說(shuō)“產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命線”，服務(wù)亦是如此，沒(méi)有嚴(yán)峻的質(zhì)量進(jìn)程管控，精益也無(wú)從談起；第三，要構(gòu)成有用的精益辦理流程。也便是要有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題、改善問(wèn)題的流程。精益文明是精益辦理軟實(shí)力的表現(xiàn)，精益辦理要靠精益流程作為支撐，沒(méi)有完善的辦理流程，就很難到達(dá)精益實(shí)效。
三是不斷改善。精益文明打造的進(jìn)程，也是文明不斷完善和提高的進(jìn)程。物流精益文明的刻畫(huà)，涉及到品牌培養(yǎng)，涉及到物流服務(wù)及本錢(qián)費(fèi)用。因而，要讓物流辦理契合煙草職業(yè)的展開(kāi)，契合卷煙的商場(chǎng)培養(yǎng)。職業(yè)的展開(kāi)，需求精益物流作為保證；精益物流要靠文明來(lái)刻畫(huà)。在精益文明的引領(lǐng)下，精益物流能夠削減資金投入，能夠削減人力投入，擴(kuò)展經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)步職業(yè)競(jìng)賽力。
四、構(gòu)成有用機(jī)制，標(biāo)準(zhǔn)職工行為
文明建設(shè)不是一時(shí)之事，切忌一曝十寒，更不能有做一天和尚撞一天鐘的思維，需求長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持和保護(hù)，因而，機(jī)制的構(gòu)成與完善就顯得非常重要。精益文明機(jī)制的構(gòu)成需求在不斷地探究中進(jìn)行完善，以必定的機(jī)制來(lái)標(biāo)準(zhǔn)和完善職工的言行舉止，到達(dá)精益文明標(biāo)準(zhǔn)職工的言行，職工的言行促進(jìn)精益文明落地的意圖。
有的人以為，已然有文明的影響和熏陶，還要準(zhǔn)則與標(biāo)準(zhǔn)干什么？其實(shí)，機(jī)制與文明是密不可分，相互效果和相互促進(jìn)的。只要用必定的機(jī)制來(lái)標(biāo)準(zhǔn)職工的行為，才干讓物流精益文明勃發(fā)生氣勃勃。
一是強(qiáng)化履行力。一個(gè)沒(méi)有履行力的企業(yè)文明，便是一句廢話。精益文明假如沒(méi)有落腳點(diǎn)，職工也很難在操作中落到實(shí)處，精益就無(wú)從談起。因而，在物流精益文明建設(shè)作業(yè)中，要注重準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)的有用性、持繼性和嚴(yán)峻性。要以“三標(biāo)合貫”為抓手，以對(duì)標(biāo)和非法人實(shí)體化運(yùn)作為基礎(chǔ)，發(fā)揮物流精益文明的提質(zhì)增效效果。要堅(jiān)持物流精益文明與質(zhì)量辦理體系、歸納標(biāo)準(zhǔn)體系交融浸透，一起推進(jìn)進(jìn)程參加、問(wèn)題研討、效益挖潛三項(xiàng)作業(yè)，完成多標(biāo)并軌，發(fā)揮精益東西的確診效果、對(duì)標(biāo)作業(yè)的導(dǎo)向效果和本錢(qián)管控的束縛效果。
首要，要做到標(biāo)準(zhǔn)。在準(zhǔn)則履行上，要完善內(nèi)控指標(biāo)體系，強(qiáng)化工藝標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)、流程標(biāo)準(zhǔn)、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行；其次，要長(zhǎng)于用才。在技術(shù)轉(zhuǎn)化上，健全能工巧匠型、專(zhuān)家學(xué)者型人才鋒芒畢露的機(jī)制，發(fā)揮他們的盯勁、鉆勁、干勁與拼勁；第三，要強(qiáng)化鼓舞。在部隊(duì)鼓舞上，以“本質(zhì)講堂”、“物流職工大講堂”等活動(dòng)為抓手展示職工風(fēng)貌，完善成績(jī)、生長(zhǎng)動(dòng)態(tài)查核鼓舞機(jī)制；第四，要強(qiáng)化服務(wù)知道。在辦理服務(wù)上，進(jìn)步辦理和服務(wù)知道，考量各種精益東西的功效，推進(jìn)一體化運(yùn)作。
二是進(jìn)步凝集力。刻畫(huà)物流精益文明，不只能進(jìn)步部隊(duì)的戰(zhàn)斗力，還能夠進(jìn)步部隊(duì)的凝集力。在凝集力上，注重發(fā)揮大眾才智，而不是凡事領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，要杰出團(tuán)隊(duì)協(xié)作的有用性，強(qiáng)化人才引領(lǐng)，堅(jiān)持抓好出臺(tái)準(zhǔn)則、宣貫訓(xùn)練、成果使用、評(píng)定訓(xùn)練等方面作業(yè)，發(fā)揮“智囊團(tuán)”的帶動(dòng)效果。
首要，精益文明刻畫(huà)讓職工更敬業(yè)。職工能夠想方設(shè)法地在投入更少精力的前提下，到達(dá)最佳效果的意圖。因而，在這種精力的感化下，會(huì)更好地激起職工多考慮，多溝通，多進(jìn)步。在做事態(tài)度上腳踏實(shí)地、一絲不茍；其次，有利于進(jìn)步作業(yè)質(zhì)量。精益文明假如得到職工的認(rèn)同，他們就不會(huì)對(duì)作業(yè)唐塞了事，敷衍了事，會(huì)在作業(yè)提質(zhì)增效，會(huì)自我加壓，把作業(yè)干得更到位、更完美；第三，會(huì)發(fā)生團(tuán)隊(duì)精力。一個(gè)杰出的機(jī)制會(huì)更好地激起團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力，個(gè)人的才干會(huì)在精益文明的鼓舞下，融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)傍邊，會(huì)讓團(tuán)隊(duì)緊密團(tuán)結(jié)，風(fēng)雨同舟，把渙散的力氣凝集起來(lái)，發(fā)生巨大的凝集力。
五、推進(jìn)辦理立異，促進(jìn)文明落地
文明亦需不斷立異，與時(shí)俱進(jìn)。刻畫(huà)物流精益文明也如此，跟著現(xiàn)代物流的飛速展開(kāi)，物流信息化程度也越來(lái)越高，一日千里。立異是一切優(yōu)異企業(yè)文明的中心。
一是要推進(jìn)文明交融。要推進(jìn)精益辦理與出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有用交融，處理精益文明和出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩張皮”的現(xiàn)象?？坍?huà)物流文明并不難，難的是怎么讓全員都能參加進(jìn)來(lái)，而且充溢立異的熱心和熱心。首要，要讓文明促進(jìn)出產(chǎn)。企業(yè)文明是為出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，是為了發(fā)明更多、更大的效益。這種效益，既有形，亦無(wú)形。因而，在精益文明刻畫(huà)進(jìn)程中，要不時(shí)、事事、處處考慮怎么用文明促進(jìn)出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，對(duì)出產(chǎn)經(jīng)營(yíng)怎么起到引領(lǐng)和帶動(dòng)效果，處理“兩張皮”現(xiàn)象是文明是否成功的要害；其次，要得到職工的支持。榜首，領(lǐng)導(dǎo)層面最好要給職工必定的空間與權(quán)限，不要管得寬、管得嚴(yán)，這樣會(huì)限制職工的立異熱心，也很難把精益落到實(shí)處；第二，企業(yè)作業(yè)中呈現(xiàn)的問(wèn)題，是立異的源泉和動(dòng)力，無(wú)論是職工的訴苦，仍是客戶的怨言，這些問(wèn)題的處理，自身便是一種立異；第三，鼓舞立異，并不是不允許失利，成功了當(dāng)然可喜，失利了也不能悲觀，失利是立異的動(dòng)力。
精益著重的是全員參加、全進(jìn)程參加，不能放過(guò)任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)，只要企業(yè)的每一個(gè)細(xì)胞都精益了，企業(yè)才干算得上具有精益才干，精益文明才干得到表現(xiàn)。
二是要推進(jìn)文明落地?？坍?huà)精益文明并不難，有的企業(yè)請(qǐng)來(lái)專(zhuān)業(yè)組織運(yùn)作包裝一下就萬(wàn)事大吉，也不論這種文明是否契合廣闊職工志愿，是否得到廣闊職工的支持和認(rèn)同，文明不落地，便是坐而論道，空頭理論。物流精益文明是物流出產(chǎn)作業(yè)中的一個(gè)全面的、體系的工程，并非是幾個(gè)項(xiàng)目、幾項(xiàng)小改小革就能處理的體面工程。精益文明的刻畫(huà)是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的、繼續(xù)改善的進(jìn)程，是一種文明的堆集與沉積，并非一朝一夕的急進(jìn)革新就能夠完成的。精益文明刻畫(huà)是一件長(zhǎng)時(shí)間的作業(yè)，不是某一階段的辦理手法，因而，要作為一種文明深深根植于廣闊職工的思維知道中、融入到全員的日常行為中。首要，要領(lǐng)導(dǎo)注重。領(lǐng)導(dǎo)的注重是精益文明能夠落地的要害，要讓廣闊職工身同感受領(lǐng)導(dǎo)對(duì)文明的注重程度，因而，辦理層要帶頭事必躬親；其次，要加強(qiáng)訓(xùn)練。訓(xùn)練是職工的福利，是推進(jìn)企業(yè)展開(kāi)的必要條件。經(jīng)過(guò)企業(yè)展開(kāi)富有成效的訓(xùn)練作業(yè)，進(jìn)步廣闊物流職工的事務(wù)技術(shù)和習(xí)慣崗位的才干，企業(yè)訓(xùn)練要堅(jiān)持長(zhǎng)時(shí)間性和專(zhuān)業(yè)性相結(jié)合的方法；第三，要崗位練兵。要大力展開(kāi)物流職工崗位大練兵和技術(shù)大比武活動(dòng)，營(yíng)建一種杰出的搶先創(chuàng)優(yōu)氣氛，成為企業(yè)不斷前行的有力推手。
現(xiàn)代物流的競(jìng)賽，是科學(xué)文明和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)賽，更是物流企業(yè)文明力的比賽。經(jīng)過(guò)物流精益文明的刻畫(huà)，能夠更好地建立企業(yè)的服務(wù)品牌，完成“與客戶共創(chuàng)成功”。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/49602.html 怎么刻畫(huà)卷煙物流精益文明