在1996年，跟著客戶數(shù)量的不
guofeng
斷添加和國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的蓬勃開展，順豐將網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大到廣東省以外的城市。至2006年頭，順豐的速遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已掩蓋國內(nèi)20多個(gè)省及直轄市，101個(gè)地級(jí)市，包含香港、澳門及臺(tái)灣，成為我國速遞職業(yè)中民族品牌的佼佼者之一。
順豐速運(yùn)（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱順豐）作為一家首要運(yùn)營世界、國內(nèi)快遞事務(wù)的港資快遞企業(yè)，為廣大客戶供給快速、精確、安全、經(jīng)濟(jì)、優(yōu)質(zhì)的專業(yè)快遞服務(wù)。
順豐以“成果客戶，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)，開展民族速遞業(yè)”為自己的使命，活躍探索客戶需求，不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，為客戶的產(chǎn)品供給快速、安全的流通渠道。
為了向客戶供給更快捷、更安全的服務(wù)，順豐速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)悉數(shù)選用自建、自營的方法。通過十幾年的開展，順豐現(xiàn)已具有6萬多名職工和4000多臺(tái)自有營運(yùn)車輛，30多家一級(jí)分公司，2000多個(gè)自建的運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)掩蓋20多個(gè)省、直轄市和香港、臺(tái)灣區(qū)域，100多個(gè)地級(jí)市。
為給客戶供給更優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)，順豐依然不斷投入巨資加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建造，前進(jìn)設(shè)備和體系的科技含量，不斷前進(jìn)職工的事務(wù)技術(shù)、本身本質(zhì)和服務(wù)認(rèn)識(shí)，以最全的網(wǎng)絡(luò)、最快的速度、最優(yōu)的服務(wù)打造中心競(jìng)賽優(yōu)勢(shì)，刻畫“順豐”這一優(yōu)異的民族品牌，立志成為“最值得信任和尊重的速運(yùn)公司”。

快遞起步
1996年，順豐開端進(jìn)入國內(nèi)快遞。
順豐的快遞是深港貨運(yùn)的”天然延伸”，開端的產(chǎn)品根本是深港件，需求添加很快，順豐象一塊海綿，張狂吸收著快遞商場(chǎng)無處不在的營養(yǎng)。一位最早參加順豐團(tuán)隊(duì)的老事務(wù)員回憶說：”那時(shí)候順豐只需十幾個(gè)人，咱們圍在王衛(wèi)身邊，同吃同住，每天僅有的使命便是跑商場(chǎng)。咱們這些事務(wù)員都象瘋了相同，每天早出晚歸，騎著摩托車在街頭巷尾絡(luò)繹。”
很快，順豐以順德為起點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)的觸角延伸至廣東省以外，通過向長三角區(qū)域仿制事務(wù)方法，從而擴(kuò)張到華中、西南、華北。
在順德之外，順豐新建的快遞網(wǎng)點(diǎn)大都選用合作和署理的方法。每建一個(gè)點(diǎn)，就注冊(cè)一個(gè)新公司。這種方法和加盟相似，分公司歸當(dāng)?shù)丶用松桃磺校嗷ミB成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。順豐各地網(wǎng)點(diǎn)的擔(dān)任人是公司的中堅(jiān)力量，他們上繳必定數(shù)額的贏利，剩余的則留下。令人驚訝的是，直到2002年之前，順豐一向都沒有總部，只需一大批廣州順豐、中山順豐這樣的當(dāng)?shù)毓尽?br />這種”天然延伸”式的擴(kuò)張，靠的是自發(fā)的加盟。因而，順豐構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)并不是有規(guī)劃的，而是哪里有商場(chǎng)哪里就有網(wǎng)絡(luò)。例如廣東省，部屬縣城簡直每個(gè)都有順豐的站點(diǎn)，而在經(jīng)濟(jì)開展程度較弱的省份，除了省會(huì)城市之外根本沒有網(wǎng)點(diǎn)。
順豐采納的方法與其他公司的加盟方法很像，只不過更松懈些。比方，加盟是一種公司之間的商業(yè)行為，需求處理工商手續(xù)，加盟商們運(yùn)用公司的一致標(biāo)識(shí)，對(duì)外承攬生意。小老板們能夠把貨送到公司的集散中心來走貨，但盈虧要自己擔(dān)任。
由所以事務(wù)帶動(dòng)商場(chǎng)，而此刻的商場(chǎng)又很簡略做，順豐便將悉數(shù)精力放在了商場(chǎng)拓寬上，乃至曾選用”人海戰(zhàn)術(shù)”，希望到達(dá)廣種多收的作用。
起先，順豐在事務(wù)運(yùn)作中采納了一種簡略的承攬方法，給事務(wù)員劃片、劃區(qū)，每人擔(dān)任一塊”責(zé)任田”。各個(gè)片區(qū)在擔(dān)任人的帶領(lǐng)下，從開辟到收成，逐步富饒起來。一位老事務(wù)員回憶說，其時(shí)許多事務(wù)員騎摩托車取送件，經(jīng)常有人不幸遇到事故，斷臂膀斷腿是常事。”順豐是咱們用生命換來的。”事務(wù)員拼命換回來的是不菲的收入。在2000年，順豐在廣東一些城市的事務(wù)員，現(xiàn)已有一大批月收入上萬元的。在這種演示效應(yīng)下，順豐的網(wǎng)絡(luò)拓張一路順風(fēng)滿帆。
不只順豐一家趕上了這個(gè)新式職業(yè)的起步良機(jī)。宅急送和申通也在這個(gè)時(shí)期生長起來。盡管與順豐運(yùn)營方法不同，但巨大的商場(chǎng)給它們供給了滿意的發(fā)揮空間，這幾家公司后來也成為國內(nèi)快遞業(yè)分據(jù)全國的”諸侯”企業(yè)之一。
2002年樹立總部之前，順豐在全國總共有180多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，盡管華東和華北商場(chǎng)進(jìn)入不深，但名聲現(xiàn)已在外。而在九十年代末，國內(nèi)快遞事務(wù)在順豐全體收入中的份額也添加到近40%，順豐從”香港件”一條腿走路，變成了兩條腿走路，有了奔馳的或許。

收權(quán)舉動(dòng)
對(duì)當(dāng)?shù)厥鹄砗秃献髡叩姆艡?quán)辦理，構(gòu)成了順豐自下而上的開展動(dòng)力，順豐好像進(jìn)入了一條無為而治的良性軌跡。1999年之前，王衛(wèi)曾時(shí)間短地脫離過公司，每天陪太太喝喝茶，打打高爾夫，樂得做富家翁。但放權(quán)辦理的方法很快給公司帶來大問題。
專心撲在商場(chǎng)上的順豐，網(wǎng)點(diǎn)和人員逐步增多，被”承攬”的各個(gè)片區(qū)開端構(gòu)成各自為營的局勢(shì)。在一些片區(qū)，職工只需自己的司理，不知有順豐的老板。而一些區(qū)域擔(dān)任人的行為出格，無法束縛，與順豐的聯(lián)系日漸嚴(yán)重，大有構(gòu)成諸侯割據(jù)之勢(shì)。而單個(gè)權(quán)利和影響力過大的擔(dān)任人，乃至把事務(wù)帶走單作。”老鼠會(huì)”的名聲，在此刻開端悄然傳出。
王衛(wèi)性情中強(qiáng)硬的一面開端凸現(xiàn)。1999年，順豐泰然自若地開端了全國的收權(quán)舉動(dòng)。
王衛(wèi)的收權(quán)方法是一刀切，想留下來的，產(chǎn)權(quán)悉數(shù)回購，不然走人。從用錢來處理問題，到擺平各式各樣的要挾、恫嚇，通過兩年的”整理”，順豐的架構(gòu)和各分公司的產(chǎn)權(quán)清楚起來。為了將代表話語權(quán)的一切財(cái)物牢牢把握在自己手中，即便是在創(chuàng)業(yè)中跟隨他十幾年的人，王衛(wèi)也不分給一分錢的股份。聽說，在這個(gè)過程中，他乃至將從前供職于公司的父親與姐姐拒之門外。
2002年，歷經(jīng)人員大清洗、安排結(jié)構(gòu)大變革的順豐，總算樹立了自己的總部。此刻的順豐，從上到下徹底成為王衛(wèi)”一個(gè)人的企業(yè)”。
之所以能夠成功地削弱當(dāng)?shù)刂T侯的權(quán)利，與順豐從一開端規(guī)劃的戰(zhàn)略密切相關(guān)。
由于選用分紅的辦理方法，事務(wù)員會(huì)把作業(yè)當(dāng)成自己的作業(yè)來做，在片區(qū)擔(dān)任人的帶領(lǐng)下，事務(wù)擴(kuò)展的速度是飛快的，但權(quán)利和影響力過大的擔(dān)任人很簡略把事務(wù)帶走，這個(gè)問題困擾的不僅僅是順豐一家。對(duì)此王衛(wèi)的方法很簡略，便是添加順豐對(duì)客戶的粘性。他人許諾48小時(shí)到，我能做到36小時(shí)。今日他人也做到了36小時(shí)，我就把速度縮短到24小時(shí)。這種優(yōu)勢(shì)的背面是強(qiáng)壯的后臺(tái)支持體系。在這方面，順豐歷來都舍得下本錢，花重金。
一些擔(dān)任人脫離順豐之后，憑仗自己片區(qū)的事務(wù)資源，或自己開了快遞公司，或許轉(zhuǎn)投別家，但鮮有成”大氣”者。歸根結(jié)底，不管是自己做仍是加盟他人，他們承運(yùn)的快件都快不過順豐，至少都有半響的間隔。而客戶一旦發(fā)現(xiàn)這些差異，又會(huì)回來再找順豐。也恰恰是這個(gè)原因，王衛(wèi)在收權(quán)的過程中，并沒有對(duì)公司形成元?dú)馍系膿p傷。
王衛(wèi)對(duì)一線開辟商場(chǎng)的擔(dān)任人從不約束本錢，只需他以為能夠做，值得做的作業(yè)，哪怕收益很少，投入許多，他也會(huì)全力支持。一些擔(dān)任人樹立網(wǎng)點(diǎn)，想節(jié)省本錢，只買了少數(shù)的電腦，但王衛(wèi)以為電腦是辦共用的，假如不行是無法做好作業(yè)的，隨即自動(dòng)撥錢購買。聽說，當(dāng)?shù)負(fù)?dān)任人拿給王衛(wèi)報(bào)銷的收據(jù)，不管數(shù)額多少，王衛(wèi)總是看都不看就簽。
順豐的薪酬高是知名的。一般快遞公司的投遞人員，月薪一千出面，但在順豐，兩三千很往常，八千一萬也不算高。辦理層的薪酬，同行公司給十萬，順豐至少要翻一倍。一些創(chuàng)業(yè)之初的有功之臣跟不上開展了，王衛(wèi)歷來不會(huì)掃地出門，而是高薪贍養(yǎng)起來。
完結(jié)調(diào)整后的順豐，從2002年開端正式向華東擴(kuò)展，跟著辦理進(jìn)入正軌，王衛(wèi)的方針也從自發(fā)仿制，轉(zhuǎn)向自動(dòng)鋪開一張全國性的立體網(wǎng)絡(luò)。

飛機(jī)運(yùn)快件
樹立總部不久的順豐，便遭受了SARS。
2002年末到2003年上半年，順豐的大本營廣東成為SARS暴虐的重災(zāi)區(qū)。走運(yùn)的是，關(guān)于快遞職業(yè)來說，SARS更像是一個(gè)機(jī)會(huì)。由于許多人挑選了足不出戶，快件的投遞量一度反而有所添加。不過，關(guān)于順豐剛剛起步的全國擴(kuò)張戰(zhàn)略，這畢竟是一個(gè)巨大的檢測(cè)。王衛(wèi)的精明又一次表現(xiàn)出來。
疫情期間，航空公司的生意十分慘淡。2003年頭，借航空運(yùn)價(jià)大跌之際，順豐順勢(shì)與揚(yáng)子江快運(yùn)簽下合同，成為國內(nèi)第一家（也是僅有一家）運(yùn)用全貨運(yùn)專機(jī)的民營速遞企業(yè)。
揚(yáng)子江快運(yùn)的5架737全貨機(jī)，悉數(shù)由順豐租下，其間3架用于承運(yùn)自己的快件。這種全貨機(jī)載重15噸，往復(fù)于廣州、上海、杭州的3個(gè)集散中心之間。除了專機(jī)以外，順豐還與多家航空公司簽訂協(xié)議，使用國內(nèi)230多條航線的專用腹艙，擔(dān)任快件在全國各個(gè)城市之間的運(yùn)送。

價(jià)格調(diào)整
2015年01月26日，順豐將正式發(fā)布《2015年順豐速運(yùn)新版價(jià)格告訴》，自02月01日起正式實(shí)施。調(diào)整首要觸及25個(gè)省份的規(guī)范快件長間隔配送，首重漲價(jià)1~2元；此外，電商特惠也略有上漲。1
順豐速運(yùn)2015年2月1日起履行快遞等產(chǎn)品的新版價(jià)格表。新版價(jià)格表以間隔以及地域作為考量，全體的運(yùn)費(fèi)有升有降。
依據(jù)順豐日前宣布的《2015年順豐速運(yùn)新版價(jià)格告訴》，詳細(xì)到規(guī)范快件事務(wù)上，目的地是江浙滬、京津冀、湖北、山西、四川、重慶、陜西、云南等共23條線路的，首重加1塊錢；新疆及西藏線路，首重添加了2塊錢。除此之外，規(guī)范快件的其他道路根本保持原價(jià)，還有一些線路價(jià)格有所下調(diào)，如廣東送到江西的快件，續(xù)重由本來的12元下調(diào)為8元。2

順豐次晨
順豐次晨3 是2015年5月6日在環(huán)渤海、長三角、珠三角三大經(jīng)濟(jì)圈中的7個(gè)城市——北京、上海、廣州、深圳、東莞、姑蘇、杭州推出“順豐次晨”服務(wù)，并作出時(shí)效許諾，在指定的服務(wù)規(guī)模和時(shí)間內(nèi)寄遞的快件將于次日10：30前送達(dá)，如若超時(shí)派送，則自動(dòng)抵免運(yùn)費(fèi)。

服務(wù)網(wǎng)絡(luò)修改
自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)具有服務(wù)規(guī)范一致、服務(wù)質(zhì)量安穩(wěn)、安全功能高級(jí)明顯長處，能最大程度地保證客戶利益。
順豐自1993年樹立以來，每年都投入巨資完善由公司一致辦理的自有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：從蝸隅中山，到安身珠三角，到布局長三角；從華南先后擴(kuò)展至華東、華中、華北；從大陸延展到香港、臺(tái)灣，直至世界。

我國大陸
到2014年，已建有3個(gè)分撥中心、近100個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)以及2000多個(gè)運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，掩蓋了國內(nèi)32個(gè)省近200個(gè)大中城市及900多個(gè)縣級(jí)市或鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

我國香港
1993年在香港特別行政區(qū)樹立運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，到2014年，運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)掩蓋了18個(gè)行政區(qū)中的17個(gè)（離島區(qū)暫未注冊(cè)）。

我國臺(tái)灣
2007年在臺(tái)灣樹立運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，掩蓋了臺(tái)灣臺(tái)北、桃園、新竹、臺(tái)中、彰化、嘉義、臺(tái)南、高雄等首要城市。
據(jù)我國快遞咨詢網(wǎng)報(bào)導(dǎo)，我司在該網(wǎng)站舉行的“2008年國內(nèi)快遞最具有競(jìng)賽力企業(yè)”歸納查詢中名列十強(qiáng)企業(yè)之一，位居第二位，僅次于郵政EMS。
注：
一、國內(nèi)快遞是指從事國內(nèi)異地快遞和同城快遞；
二、排行榜依據(jù)：
1、商場(chǎng)份額（快件量、運(yùn)營收入、添加率）；
2、服務(wù)才能（服務(wù)城市規(guī)模、網(wǎng)點(diǎn)密度、銷售價(jià)格水平、服務(wù)產(chǎn)品品種、呼叫中心接通率、信息化水平、許諾服務(wù)內(nèi)容）；
3、服務(wù)水平（申述率、315投訴率、快遞服務(wù)測(cè)驗(yàn)成果、問卷查詢等）；
4、知名度與美譽(yù)度（企業(yè)形象、企業(yè)文化、客戶點(diǎn)評(píng)、職業(yè)點(diǎn)評(píng)）。

韓國
2010年，順豐注冊(cè)了收派服務(wù)，掩蓋韓國全境。

新加坡
2010年，順豐在新加坡樹立運(yùn)營網(wǎng)點(diǎn)，掩蓋了新加坡（除裕廊島，烏敏島外）的悉數(shù)區(qū)域。

運(yùn)營理念修改
順豐將運(yùn)營理念定坐落“成果客戶，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)，開展民族速遞業(yè)”，協(xié)助客戶更快、更好地對(duì)商場(chǎng)做出反響：推出新的產(chǎn)品和調(diào)整戰(zhàn)略，縮短交易周期，下降運(yùn)營本錢，促進(jìn)客戶競(jìng)賽力的前進(jìn)。一起，順豐不僅為國家開展奉獻(xiàn)了稅收，也處理了社會(huì)的作業(yè)壓力，為國民經(jīng)濟(jì)的繼續(xù)健康開展做出了應(yīng)有的活躍奉獻(xiàn)。
順豐速運(yùn)悉數(shù)選用自建、自營的方法樹立自己的速運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，特別是2002年集團(tuán)總部樹立以來，更致力于加強(qiáng)公司的基礎(chǔ)建造：一致全國各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的運(yùn)營理念，大力推廣作業(yè)流程的規(guī)范化，前進(jìn)設(shè)備和體系的科技含量，前進(jìn)職工的事務(wù)技術(shù)和本質(zhì)，盡力為客戶供給更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，竭盡全力地刻畫“順豐”這一民族速運(yùn)品牌。
活躍 敏捷擴(kuò)展和前進(jìn)的事務(wù)
樹立初期供給順德與香港之間的本日速遞事務(wù)。跟著公司的事務(wù)不斷開展并邁向世界，順豐速運(yùn)現(xiàn)成為我國速遞職業(yè)民族品牌的佼佼者之一。其活躍、有序地開展陸上及航空速遞網(wǎng)絡(luò)，并專心于人才隊(duì)伍的建造，是企業(yè)中長期開展規(guī)劃的首要使命。
立異 繼續(xù)立異和完善的服務(wù)
活躍探索客戶需求，為客戶供給快速安全的流通渠道；不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，協(xié)助客戶更快更好地依據(jù)商場(chǎng)的改變而做出反響；縮短客戶的交易周期，下降運(yùn)營本錢，前進(jìn)客戶的商場(chǎng)競(jìng)賽力。除了在公司內(nèi)部培育一批國家棟梁以外，更不斷從其它職業(yè)吸收精英以滿意事務(wù)高速開展以及服務(wù)不斷完善的需求。
客服中心
生機(jī) 營建快捷和親熱的體會(huì)
以客戶需求為中心，建造快速反響的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，謹(jǐn)守服務(wù)許諾。供給靈敏組合的服務(wù)方案，更為客戶規(guī)劃多種免費(fèi)增值服務(wù)及立異體會(huì)，全天候不間斷供給 親熱和即時(shí)的搶先服務(wù)。4
·活躍相貌 開展前進(jìn)
·立異理念 自我前進(jìn)
·報(bào)答社會(huì) 勇于承當(dāng)
·誠信敬業(yè) 協(xié)作共贏
·生機(jī)團(tuán)隊(duì) 迎接挑戰(zhàn)
·務(wù)實(shí)心態(tài) 穩(wěn)步前進(jìn)
·成果客戶 推進(jìn)經(jīng)濟(jì)
·值得信任 受人尊重

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/50716.html 順風(fēng)快遞成功的原因1000字左右