物流問答
買家退貨的物流公司和運單號怎樣修正?
翻開瀏覽器,輸入淘寶的網址,進入淘寶網站。
把鼠標移到【我的淘寶】點擊進入【已買到的寶物】。
找到已退貨的產品,點擊【退貨/退款】按鈕。
請求后會變成退貨處理,點退貨處理再點擊【修正退款請求】。然后重點是點吊銷退貨,這樣錯填的快遞單號就不會收到影響。
吊銷了退貨后,再從頭請求 退貨/退款,等賣家審閱后,就能夠再從頭填寫快遞物流單號了,這次不要填寫錯了哦。
注
在淘寶買到的東西有質量問題或不喜歡,一定先別點承認收貨。要點擊【退貨/退款】。
在退貨的東西沒宣布的狀況下,快遞物流單號填錯了,就立刻吊銷退貨,在從頭請求,賣家贊同后在增加一遍物流號,這樣投的運費穩妥會收效的,要不然運費穩妥沒盯梢到快遞物流單號是不會收效的。
最好找離家近的物流公司,或記住物流公司的電話,發生這種狀況先告知物流公司別宣布貨品,在立刻從頭吊銷退貨,等賣家通往后,告訴物流公司能夠寄出,然后這是就能夠從頭填寫快遞物流單號了,沒有過錯的快遞物流單號,運費險才會收效呢。
拓寬材料
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7天無理由退換貨
“7天無理由退換貨”指商家(下稱“賣家”)運用淘寶供給的技術支持及服務向其買家供給的特別售后服務,答應買家按本規矩及淘寶網其他公示規矩的規矩對其已購特定產品進行退換貨。詳細為,以簽收日后的第二天零時起核算時刻,滿168小時為7天)1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時:2、因質量問題發生的退換貨,一切郵費有必要賣家承擔,七天內無理由退換貨質量問題的界定為貨品破損或殘缺。3、退換貨要求具有產品收屆時完好的外包裝、配件、吊牌等;購買物品被洗過、人為損壞或標牌拆開的不予退換;一切預訂或訂制特別尺碼的不予退換;成人用品等特別物品一旦拆封或運用不得退換。4、非產品質量問題的退換貨,應由買家承當往復運費。
中文名
7天無理由退換貨
外文名
seven days of no reason to return
適用于
淘寶網C2C渠道
隸屬于
顧客保證服務規矩
針對目標
賣家和買家
規矩簡介
本規矩是顧客保證服務規矩之一。
如買家針對參加顧客保證服務之“7天無理由退換貨”服務的賣家向淘寶網提出賠付請求,則淘寶網有權以普通人身份對買賣兩邊提交的證明資料進行外表審閱,并依據該材料做出判別。買賣兩邊應保證其提交材料的真實性、合法性,如因提交的材料導致淘寶網判別過錯形成危害,淘寶網不承當任何職責。
賣家在請求“7天無理由退換貨”服務之前,應仔細閱讀本規矩。一旦賣家請求該服務并成功提交相關信息,則默以為承認并承受本規矩一切內容,一起默以為承認并承受《顧客保證服務之“產品描繪事實保證”服務規矩》。
買家在提出“7天無理由退換貨”賠付請求前,應仔細閱讀并承受本規矩的一切內容。
本規矩所界說之服務在網站其它當地可能以“7天退換”的簡述呈現。
“先行賠付”的界說:當淘寶網買家與簽定“消費者保證服務協議”的賣家經過付出寶服務進行買賣后,若因該買賣導致買家權益受損,且在買家直接要求賣家處理未果的狀況下,買家有權在買賣成功后向淘寶建議針對賣家的投訴,并提出賠付申請。當淘寶依據相關規矩斷定買家賠付請求建立,則有權告訴付出寶公司自賣家的付出寶賬戶直接扣除相應金額金錢賠交給買家。
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