蘇寧快遞辦理渠道投訴電話：4008365365或許95315。

投訴處理是跟著人們對服務知道的深化，越來越多的顧客開端注重維護本身權益，客戶投訴也隨之變得越來越多，正確處理客戶投訴，添加客戶價值成為許多企業研討的課題。企業也越來越注重客戶服務人員處理客戶投訴才能的訓練。

仔細傾聽投訴，標明重視而且向客戶呈現出負責任的心情，堅持鎮定自傲，記載客戶投訴信息，不要打斷客戶，讓他宣泄憤恨或不滿的心情，表示同情和認同，搜集現實和查詢精確數據以便確仔細正問題地點。

記載客戶供給相關投訴信息并復述每一條數據，著重共同利益而且負責任地許諾必定協助客戶解決問題，鼓勵客戶參加商議解決方案，承認解決方案和實現許諾，信息及時傳遞反應。

擴展材料：

渠道敞開

蘇寧易購稱其敞開渠道將全面晉級，新敞開渠道聯營開店項目上線之后，意味著品牌商家能夠通過蘇寧易購敞開渠道在線提交入駐請求材料，審閱通往后即可經過網站后臺進行店鋪裝飾、產品上線、店肆運營等一系列作業。

蘇寧易購聯營開店渠道上線之后，將會繼續之前的“免渠道使用費，免保證金，免年費”的三免方針，別的還會為商家供給免運費服務，商家只需把貨發到蘇寧庫房，由蘇寧物流免費為商家完結最后一公里配送，不只如此，蘇寧易購還為商家供給免費的貨到付款服務。目樂峰、凡客兩大專業電商已完結與蘇寧易購物流渠道。

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