為了做好新年法定假期期間的快遞服務作業，滿意用戶的服務需求，現對運營快遞事務的企業提出如下輔導標準： 一、 本標準適用于輔導國家新年法定假期(歲除至初六)期間的快遞服務。 二、 各企業應在每個開辦事務的城市供給經營網點收件和指定區域派送服務。 三、 經營網點收件和派送服務時刻可縮短為每天10：00—16：00之間，整體應不低于6個小時。 四、 依據事務量狀況，企業合理組織值勤人員，供給快件盯梢查詢服務，疏通投訴受理途徑。 五、 已收寄快件要及時妥善處理，不得形成在收派網點、分撥中心的結存和積壓。 六、新年法定假期期間，運營快遞事務的企業可依據事務量狀況，合理組織人員值勤，滿意用戶的服務需求。 七、各企業應經過其網站和經營場所向社會發布新年期間快遞服務組織，包含服務網點、服務范圍、服務方法、服務時刻、服務時限、服務價格等。 八、各企業在新年法定假期期間服務組織有變化時，應經過其網站和經營場所向社會發布，并做好闡明和解說。 2016快遞放假時刻組織表 圓通 臘月二十九開端不收件 正月初七開端正式上班 申通 臘月二十九開端不收件 正月初五開端正式上班 中通 臘月二十九開始不收件 派送服務時刻10：00—16：00正月初六開端正式上班 天天 臘月二十九開端不收件 正月初七開端正式上班 宅急送 臘月二十九開端不收件 正月初七開始正式上班 順豐 臘月二十九開端不收件 正月初七開端正式上班 CCES臘月二十八開端不收件 正月初八開端正式上班 韻達 臘月二十九開端不收件 正月初六開端正式上班 EMS不放假 只送半響 聯邦 臘月二十九開端不收件 正月初三開端正式上班 匯通 臘月二十八開端不收件

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