你好，CRM客戶聯絡辦理，是一種以”客戶聯絡1對1理論”為根底，旨在改進企業與客戶之間聯絡的新式辦理機制。其主旨是：為了滿足每個客戶的特別需求，同每個客戶樹立聯絡，通過同客戶的聯絡來了解客戶的不同需求，并在此根底上進行”一對一”個性化服務。一般CRM包含出售辦理、市場營銷辦理、客戶服務體系以及呼叫中心等方面。
“以客戶為中心”，進步客戶滿意度，培育、保持客戶忠誠度，在今日這個電子商務年代顯得日益重要。客戶關系辦理正是改進企業與客戶之間聯絡的新式辦理機制，越來越多的企業運用CRM來增加收入、優化贏利性、進步客戶滿意度。xa0
“辦理123”的客戶聯絡辦理（CRM）體系詳細包含客戶辦理、業務辦理、出售辦理、商務辦理、服務辦理、匯總中心和體系設置七大模塊，翔實詳細地將服務客戶進程的每一個重要環節都記錄下來，包含客戶信息，簽約情況，出售時機，后續服務等一系列流程，力求為客戶供給更完善的服務。由此構成的各種辦理單據均可生成報表，方便查詢與存儲。運用“辦理123”的客戶聯絡辦理體系，能夠改進中小企業的出售流程，為出售活動的成功供給了保證。它縮短了出售周期，加強了潛在客戶的時機辦理。杜絕了以往因為潛在客戶辦理不當而形成的丟失。信息愈加會集，出售人員也愈加有的放矢。經過剖析這些客戶買賣信息，未來買賣的成功率得到了大幅的進步。
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