首要，物流業的開展是電子商務開展的保證。從企業的視點來看，高效的物流體系能帶來更少的物流本錢和更高的服務水平；從客戶視點來看，大多數產品實體的終究交給都要經過物流體系來完結。假如物流運作功率低下，那么電子商務的許多優勢就無法表現出來。沒有物流業的支撐，電子商務就只能成為海市蜃樓，無法發揮作用。
其次，物流業的開展對電子商務有很大的促進作用。物流可進步客戶滿意度及忠誠度，并能夠拓寬企業的商務范圍，帶來新的商場時機。以淘寶天貓為例，作為國內電子商務的龍頭企業一向致力于完善物流的掩蓋地圖，然后擴張網站的事務地圖。曾經一些偏遠地區，因為量不大，送貨難，一般快遞公司不愿意做，但淘寶經過給快遞公司補助的方法處理了部分偏遠地區的配送問題，既擴展了自己的事務范圍，又增加了快遞公司的收入，然后完成了雙贏。

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