首要，糾正你過錯，不是電話出售公司，是呼叫中心，電話營銷現在涉嫌個人隱私違法使用，今后歸于違法領域，電話營銷這個行業現已衰敗了。
第二，呼叫中心僅僅個對外門戶，是依據用戶訂單，使用物流供給鏈類的軟件，盯梢客戶下單、付款、庫房備貨、庫房發貨、物流裝車、物流運送、上門交貨整個進程，和電商、電視購物的辦理，完全相同。
第三，客戶下單能夠經過電話、Email、網站等方法，然后體系主動依據事務ID號，盯梢客戶付款，這個歸于電子化買賣領域，也叫ORM–訂單辦理體系進行辦理；庫房備貨、發貨、裝車歸于倉儲辦理領域，也叫WMS–倉儲物流辦理體系進行辦理；運送、交代歸于運送辦理領域，也叫TMS–運送辦理體系，一般還會和GPS、GIS體系銜接主動通過衛星定位獲取實在運送和交代。
第四，以上系統悉數需求彼此打通，而且全部需求和財政體系、供給鏈辦理體系對接，用作操控本錢、績效，盯梢客戶滿意度，找出瓶頸作業。
自己92年開端玩計算機，2000年開端做供給鏈咨詢規劃集成，是專業做這個的，確保回答無差錯，給分吧。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/58009.html 電話出售公司是怎樣運作的？（物流發貨，核實貨單，等）