物流問(wèn)答
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影響物流體系猜測(cè)的關(guān)鍵因素
2001年，電子企業(yè)承受了由嚴(yán)峻反差的需求猜測(cè)而帶來(lái)的庫(kù)存壓力，這讓咱們不得不反思一個(gè)問(wèn)題：為什么在2000年的下半年，電子職業(yè)的猜測(cè)會(huì)如此看走眼呢？現(xiàn)實(shí)上，從履行主管到營(yíng)銷司理以及供給鏈方案者，每個(gè)人都對(duì)其它制作職業(yè)幾個(gè)月前現(xiàn)已宣布的出售急速下滑的警報(bào)視若無(wú)睹，即便是高級(jí)的軟件東西也沒(méi)能對(duì)過(guò)高的需求估量給予正告。為什么會(huì)這樣呢？
答案是雜亂的。既有人為的要素–不肯意承受昌盛就此結(jié)束的現(xiàn)實(shí)，也有技能上的要素–許多公司施行的SCM(供給鏈辦理)軟件和CRM(客戶聯(lián)系辦理)軟件宣布的信號(hào)不強(qiáng)，或是底子沒(méi)有信號(hào)。更糟的是，許多運(yùn)用這些東西的人缺少進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)的才干，因而只有從最近的趨勢(shì)外推預(yù)測(cè)需求。
前史的悲慘劇會(huì)重演嗎？藥方似乎只要一個(gè)–運(yùn)用需求辦理發(fā)明公司價(jià)值。這兒的需求辦理已不在是營(yíng)銷和方案部分簡(jiǎn)略的運(yùn)用軟件東西進(jìn)行的短期猜測(cè)，而是貫穿于整個(gè)供給鏈、產(chǎn)品開發(fā)、技能戰(zhàn)略、服務(wù)支撐和安排規(guī)劃這一系列范疇的長(zhǎng)時(shí)刻和短期的需求猜測(cè)和辦理。第一步要做的是–改進(jìn)短期出產(chǎn)進(jìn)展安排和長(zhǎng)時(shí)刻需求猜測(cè)所需的服務(wù)途徑。
1、需求猜測(cè)途徑
1.1 改進(jìn)需求猜測(cè)東西
2000年時(shí)，很少有公司購(gòu)買成套的供給鏈辦理東西以有用地改進(jìn)需求猜測(cè)，許多公司還處于定單辦理或運(yùn)送辦理主動(dòng)化的前期階段，供給鏈方案者常常運(yùn)用已過(guò)期幾個(gè)月的信息。這些公司都覺(jué)得可以將制造的東西通通賣出去，或是他們產(chǎn)品的生命周期比他們做猜測(cè)的時(shí)刻段還短。他們只是簡(jiǎn)單地將短期猜測(cè)進(jìn)行外推，即便有調(diào)整也是少數(shù)的，這就不或許預(yù)見(jiàn)到出售的下滑。即便是現(xiàn)在，還有些客戶徹底依賴于與顧客的協(xié)作，收到的信息未加了解，或沒(méi)有澄清其客戶的猜測(cè)辦法就直接運(yùn)用這樣的信息。很顯著，企業(yè)對(duì)需求猜測(cè)的忽視、落后的需求猜測(cè)工具要為2001年電子業(yè)的一敗涂地?fù)?dān)任。
軟件供給商們剖析說(shuō)，由于客戶不肯承受低沉的猜測(cè)，然后貽誤了產(chǎn)能的調(diào)整。當(dāng)某些部件需求緊缺時(shí)，收購(gòu)人員推延下調(diào)部件需求猜測(cè)，由于憂慮將來(lái)部件缺少會(huì)下降出售，使公司失掉商場(chǎng)份額。有些時(shí)分，這或許是合理的行為，由于危險(xiǎn)躲藏于開辟新商場(chǎng)中。但在有些狀況下，這只是一廂甘愿的作法。
另一方面，許多供給鏈方案軟件并不能進(jìn)行需求猜測(cè)。許多供給商只是開端將戰(zhàn)略性猜測(cè)所需的因果剖析技能合并起來(lái)，這與短期的、具體的出產(chǎn)猜測(cè)是不同的。而且，雖然在剖析最近或猜測(cè)未來(lái)6~12個(gè)月的出售時(shí)，因果剖析猜測(cè)是需求的，公司可以借此預(yù)備出資資金和產(chǎn)能猜測(cè)，但這一般是營(yíng)銷或財(cái)政部分的事，并沒(méi)有引起出產(chǎn)方案者和收購(gòu)者的許多留意。需求方案者側(cè)重于近階段的猜測(cè)，由于那是今日需求處理的問(wèn)題，而且立刻可以削減庫(kù)存。
好在供給鏈方案軟件的呈現(xiàn)已有時(shí)日，而且正日趨完善。AMR調(diào)研公司估量，方案軟件2001年的出售達(dá)34.2億美元，現(xiàn)已占供給鏈軟件出售的51%，到2005年將逐年遞加26%。這可是個(gè)好的預(yù)兆，信賴跟著電子制作企業(yè)對(duì)需求方案的重視和軟件技能的進(jìn)步，重蹈2001年覆轍的或許性將降到最低點(diǎn)。
現(xiàn)在，供給鏈運(yùn)作較好的公司正用專業(yè)方案和運(yùn)轉(zhuǎn)算法數(shù)據(jù)庫(kù)代替電子表格，如Altera、Fairchild和東芝美國(guó)信息體系等，近來(lái)都從i2 技能公司那里購(gòu)買了需求方案軟件，以代替根據(jù)電子表格的方案體系。比起施行前，差異就象是黑夜和白日。比方，Altera公司現(xiàn)在有85%的猜測(cè)是依賴于軟件，只要15%運(yùn)用人工方案進(jìn)行決議方案。成果，裸片存儲(chǔ)從8.5周降到2.5周，制品庫(kù)存周期從8周降到2周。
相同，供給鏈同伴開端將其庫(kù)存辦理和方案體系，依照機(jī)器對(duì)機(jī)器的辦法連接起來(lái)，以快速傳遞信息、作出反響。庫(kù)存辦理的方針是根據(jù)需求和供給的前史改動(dòng)而擬定的，需求猜測(cè)和出產(chǎn)進(jìn)展安排要每日更新，而不是每月更新。比方，F(xiàn)airchild公司接連不斷地更新需求猜測(cè)，這樣，供給鏈上的每個(gè)人都能運(yùn)用最新信息。
1.2 短期需求猜測(cè)
現(xiàn)實(shí)上，需求猜測(cè)有必要將短期需求猜測(cè)或出產(chǎn)進(jìn)展安排與長(zhǎng)時(shí)刻戰(zhàn)略性需求猜測(cè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才會(huì)真實(shí)地起作用。短期猜測(cè)是根據(jù)存儲(chǔ)單位(SKU)水平做出的，它與出售、客戶聯(lián)系，以及根據(jù)預(yù)訂庫(kù)存或安排運(yùn)送來(lái)施行方案的體系和軟件等彼此作用。
相比之下，長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)則是在更為會(huì)集的根底上作出的。在月度或季度時(shí)刻段內(nèi)，對(duì)一系列產(chǎn)品的出產(chǎn)做出猜測(cè)，作為財(cái)政和產(chǎn)能方案的輸入數(shù)據(jù)。長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)有必要在現(xiàn)有客戶信息之外假定需求狀況，有必要運(yùn)用供給鏈之外的信息以便能猜測(cè)改動(dòng)趨勢(shì)。
現(xiàn)在，由于產(chǎn)品出產(chǎn)周期現(xiàn)已極大的縮短，大多企業(yè)將猜測(cè)要點(diǎn)放在短期方案上，許多供給鏈方案軟件供給商對(duì)此也持相同觀點(diǎn)。短期猜測(cè)一般是根據(jù)存儲(chǔ)單位(SKU)水平進(jìn)行的。首要，根據(jù)前史訂單時(shí)刻段剖析發(fā)生進(jìn)展安排。Manugistics公司運(yùn)用18種核算辦法，并挑選最適用于數(shù)據(jù)庫(kù)的辦法，由此發(fā)生的成果再用生命周期剖析法調(diào)整，這對(duì)短期生命周期技能產(chǎn)品來(lái)講是有必要的。然后，根據(jù)出售以及下流數(shù)據(jù)得出會(huì)集的產(chǎn)品需求反響，再進(jìn)行第2次調(diào)整。
現(xiàn)在許多軟件供給商正在對(duì)其協(xié)作才干軟件進(jìn)行更新，無(wú)論是對(duì)一切產(chǎn)品仍是不同產(chǎn)品的混合，它都能運(yùn)用戶快速了解顧客需求的改動(dòng)。對(duì)已方案的促銷或特別工作，也可用模塊來(lái)調(diào)整猜測(cè)。
準(zhǔn)確的短期猜測(cè)和對(duì)改動(dòng)的快速反響可以大幅度地削減庫(kù)存，協(xié)助公司把握出售改動(dòng)趨勢(shì)。Fairchild公司自從上一年安裝了i2的需求方案軟件后，對(duì)公司三分之二的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，由軟件供給的時(shí)段猜測(cè)比人工猜測(cè)要好得多。需求方案軟件使公司削減了產(chǎn)品面市時(shí)刻，將許諾的供貨才干進(jìn)步了5%。
1.3 長(zhǎng)時(shí)刻需求猜測(cè)
只要短期需求猜測(cè)絕不或許確保電子制作企業(yè)不被下一次經(jīng)濟(jì)慘淡帶來(lái)的過(guò)量庫(kù)存砸死。由于電子公司一般沒(méi)有強(qiáng)壯的中心猜測(cè)安排，供給鏈司理只著眼于對(duì)最近景象的猜測(cè)，并極力得到滿意的部件，對(duì)長(zhǎng)時(shí)刻遠(yuǎn)景關(guān)懷甚少。而且許多客戶一般做6個(gè)月的具體猜測(cè)，但實(shí)踐上逾越2~3個(gè)月的猜測(cè)是很難測(cè)準(zhǔn)的。
只要大型軟件包才具有戰(zhàn)略性猜測(cè)功用，但電子企業(yè)一般都不必，或用得欠好。典型的長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)功用可運(yùn)用戶進(jìn)行具體的SKU猜測(cè)，然后將這些猜測(cè)會(huì)集起來(lái)，用他們所具有的商場(chǎng)常識(shí)進(jìn)行調(diào)整。Fairchild公司在SKU水平進(jìn)步行了六個(gè)月的猜測(cè)，然后在一個(gè)更為會(huì)集的水平進(jìn)步行了一年或更長(zhǎng)時(shí)刻的猜測(cè)。
猜測(cè)一個(gè)特定部件，只需根據(jù)其前史上的訂單改動(dòng)和時(shí)節(jié)性改動(dòng)，主動(dòng)發(fā)生一個(gè)為期六周的出產(chǎn)進(jìn)展安排。而長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)需求運(yùn)用者許多的投入，包含供給鏈外的信息，如咨詢專家的猜測(cè)、提早預(yù)訂、成功規(guī)劃或估量的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。還可根據(jù)短期猜測(cè)進(jìn)行外推，調(diào)整長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)成果。
i2,Oracle,anugistics, J.D. Edwards,等公司供給一個(gè)規(guī)范的核算程序，對(duì)根據(jù)前史趨勢(shì)做出猜測(cè)的外部數(shù)據(jù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。也便是說(shuō)，假如一項(xiàng)猜測(cè)在曩昔是較為準(zhǔn)確的話，它就會(huì)比前史上不太成功的猜測(cè)得分要高。運(yùn)用者可從交易協(xié)會(huì)、交易出版物、咨詢專家、顧客或經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中得到前史資料。
1.4 軟件與經(jīng)歷結(jié)合
軟件供給商自傲地以為，下一次的庫(kù)存危機(jī)不至于像上一年那么嚴(yán)峻。由于許多公司已安裝了供給鏈方案軟件包，并在整個(gè)供給鏈辦理中運(yùn)用。軟件將側(cè)重于短期猜測(cè)，以節(jié)省本錢，出色的短期猜測(cè)可在出售趨勢(shì)反轉(zhuǎn)前二個(gè)月左右時(shí)供給快速反響。
但一同，電子制作公司必定要將運(yùn)用外部數(shù)據(jù)進(jìn)行的長(zhǎng)時(shí)刻因果剖析猜測(cè)整合起來(lái)，作為對(duì)根據(jù)前史外推和顧客猜測(cè)成果的牢靠查驗(yàn)。
有經(jīng)歷的人都知道，長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)并非垂手可得之事。Fairchild公司的成功取決于高層的支撐和許多的訓(xùn)練，以及開端期間的正告–即方案者置疑軟件的成果，不可避免地想要進(jìn)行應(yīng)戰(zhàn)。當(dāng)他們?cè)竭^(guò)了這一階段后，他們就能處理各種例外狀況，并讓軟件做出大部分的方案決議方案。
2、成功猜測(cè)的戰(zhàn)略
在商場(chǎng)競(jìng)賽日益劇烈，客戶需求多樣化、個(gè)性化的今日，如能在進(jìn)步對(duì)商場(chǎng)呼應(yīng)才干方面進(jìn)行體系規(guī)劃和實(shí)踐，對(duì)企業(yè)進(jìn)步服務(wù)水平、下降本錢、進(jìn)步質(zhì)量和充沛運(yùn)用資源具有嚴(yán)重意義。
做好猜測(cè)作業(yè)應(yīng)先從準(zhǔn)確性、時(shí)效性、可用性和經(jīng)濟(jì)性方面挑選好抱負(fù)猜測(cè)辦法，再?gòu)娜w上來(lái)辦理商場(chǎng)猜測(cè)作業(yè)。準(zhǔn)確的猜測(cè)可以使企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，瞄準(zhǔn)特定的方針商場(chǎng)和消費(fèi)集體，搶先競(jìng)賽對(duì)手并取得更大的商機(jī)。以下將剖析猜測(cè)的編列、怎樣消除猜測(cè)的差異以及怎樣評(píng)價(jià)猜測(cè)的準(zhǔn)確性。
2.1 猜測(cè)編列
猜測(cè)實(shí)踐上是對(duì)未來(lái)產(chǎn)品商場(chǎng)需求的估量。從時(shí)刻區(qū)分，可以有短期猜測(cè)和中長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)，時(shí)刻越遠(yuǎn)，猜測(cè)的準(zhǔn)確性越低；時(shí)刻越近，則相對(duì)準(zhǔn)確。因而可以在中長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)的根底上加強(qiáng)短期猜測(cè)，便可進(jìn)一步進(jìn)步短期猜測(cè)的準(zhǔn)確性。
猜測(cè)作業(yè)可以分為前瞻猜測(cè)及出售總結(jié)，實(shí)踐的猜測(cè)是這兩方面作業(yè)的結(jié)合。前瞻猜測(cè)是搜集商場(chǎng)的需求信息，經(jīng)過(guò)剖析，了解產(chǎn)品開展方向，直接面向商場(chǎng)；而出售總結(jié)是樹立在曩昔、現(xiàn)在出售根底上的。根據(jù)出售前史狀況，對(duì)產(chǎn)品的出售趨勢(shì)進(jìn)行剖析，以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出售是處于上升仍是下降趨勢(shì)，給前瞻猜測(cè)必定的輔導(dǎo)。
2.2 怎樣消除猜測(cè)差異的影響
許多企業(yè)都觸摸過(guò)“六個(gè)西格碼”概念，它指100萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品單位里只允許有3.4個(gè)質(zhì)量缺點(diǎn)，也稱“零缺點(diǎn)”。實(shí)踐上，尋求猜測(cè)的最小差異與尋求“零缺點(diǎn)”的道理是相同的，意圖都是為了進(jìn)步作業(yè)功率，削減不必要的糟蹋。雖然尋求猜測(cè)最小差異在實(shí)踐作業(yè)中很難完結(jié)，但也有一些辦法可以削減猜測(cè)差異帶來(lái)的負(fù)面影響。
2.3 調(diào)整猜測(cè)編列
猜測(cè)的過(guò)錯(cuò)來(lái)自兩個(gè)方面，有些猜測(cè)逾越實(shí)踐需求而有些猜測(cè)小于實(shí)踐需求。咱們往往只反映超出猜測(cè)部分，而一個(gè)好的方案體系一同也要反映小于猜測(cè)的信息，只要方案體系一同從兩個(gè)方面來(lái)反映，履行人員才有時(shí)機(jī)及時(shí)處理。
2.4 進(jìn)步應(yīng)急才干
許多客戶會(huì)在終究一刻需求發(fā)生改動(dòng)，往往使公司陷于應(yīng)急事務(wù)。為了不被經(jīng)常性的、痛苦地打斷作業(yè)，一種比較好的辦法是大概地做出綜合性方案并預(yù)留一部分才干來(lái)處理應(yīng)急事務(wù)。
2.5 考究科學(xué)庫(kù)存
安全庫(kù)存看似朋友實(shí)為敵人。其意圖是可了解的–即為了避免猜測(cè)過(guò)錯(cuò)或作業(yè)流程的中止，但不幸的是它會(huì)添加本錢，一同還會(huì)發(fā)生提早于實(shí)踐的需求信息而影響作業(yè)的可信度。所以安全庫(kù)存應(yīng)該被盡量削減，并應(yīng)以最靈敏的辦法存在于公司中，一般可將安全庫(kù)存設(shè)置于原資料一級(jí)。
2.6 供給鏈辦理
“供給鏈”指的是相關(guān)供貨商、制作商、分配中心、經(jīng)銷商、零售商和顧客之間的聯(lián)絡(luò)，每一層供給鏈都會(huì)發(fā)生下一級(jí)需求，客戶將未來(lái)需求告訴制作商或是制作商將制作方案告訴其供給商。客戶也逐步意識(shí)到與供給商共享需求方案可以協(xié)助供貨商進(jìn)步猜測(cè)準(zhǔn)確性，有了來(lái)自于客戶的更牢靠的信息。供給商可以更有用地進(jìn)行各項(xiàng)辦理，不斷改進(jìn)對(duì)客戶的服務(wù)，在客戶與供給商之間樹立起彼此信賴的協(xié)作同伴聯(lián)系，兩邊信賴并盡力協(xié)助對(duì)方，這必定會(huì)給兩邊帶來(lái)巨大的報(bào)答，在技能上可以經(jīng)過(guò)EDI(電子資料溝通)辦法得以完結(jié)。
2.7 評(píng)價(jià)猜測(cè)的準(zhǔn)確性
進(jìn)行產(chǎn)品猜測(cè)牽涉到許多方面的問(wèn)題，如客戶數(shù)量及需求改動(dòng)、產(chǎn)品的品種和層次、出售途徑的樹立、新產(chǎn)品開發(fā)才干、商場(chǎng)定位和價(jià)格定位等，因而，猜測(cè)作業(yè)理論上可以做到100%的準(zhǔn)確，但在實(shí)踐作業(yè)中做這樣的要求卻是不現(xiàn)實(shí)的。那么，猜測(cè)的準(zhǔn)確性要做到多少才有實(shí)踐意義呢？
根據(jù)專家供給的數(shù)據(jù)，關(guān)于系列產(chǎn)品，每月應(yīng)對(duì)猜測(cè)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，準(zhǔn)確性差異可以要求在0%-20%之間，可是3個(gè)月的均勻準(zhǔn)確差異要求到達(dá)10%以內(nèi)。并要求對(duì)每月的猜測(cè)準(zhǔn)確性進(jìn)行盯梢。關(guān)于單項(xiàng)產(chǎn)品而言，猜測(cè)的難度要大一些，由于受外來(lái)要素影響較大，一般月猜測(cè)差異要求在0%-30%之間。
現(xiàn)在不少企業(yè)抱著“東方不亮西方亮”的心思，運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品品種繁復(fù)，但產(chǎn)品各自狀況不同，商場(chǎng)走勢(shì)和需求、企業(yè)出產(chǎn)才干、對(duì)企業(yè)的生計(jì)和開展的影響等均不相同。這種狀況下，可將產(chǎn)品進(jìn)行分類。如一類產(chǎn)品的猜測(cè)差異要求在0%-10%之間、二類產(chǎn)品的差異要求在0%-35%之間、三類產(chǎn)品的差異要求在0%-150%之間。
2.8 “帕累托原理”在出售猜測(cè)中的運(yùn)用
帕累托(Pareto)是19世紀(jì)意大利的社會(huì)學(xué)家，他運(yùn)用圖表顯現(xiàn)：國(guó)家財(cái)富的80%把握在20%的人手中，這種80%～20%的聯(lián)系，便是帕累托原理。咱們可以從日子中的許多工作得到印證，舉例來(lái)說(shuō)：公司80%的收入是由其悉數(shù)產(chǎn)品中的20%所賺得的。出產(chǎn)線上80%的毛病，發(fā)生在20%的機(jī)器上；80%的職工問(wèn)題，是由20%的職工所引起的。
出售猜測(cè)可以根據(jù)出售產(chǎn)品的ABC分類來(lái)進(jìn)行編列和審閱，即選用“帕累托”原理，A類產(chǎn)品出售數(shù)量占有總出售量的15-20%；出售金額往往占出售總額的70%-80%；B類產(chǎn)品出售數(shù)量約占30%而出售金額占15%；C類產(chǎn)品出售數(shù)量約占55%而出售金額占5%。商場(chǎng)、出售、方案人員根據(jù)產(chǎn)品的ABC分類，將猜測(cè)作業(yè)的精力進(jìn)行分配，確保各類資源充沛合理運(yùn)用。
產(chǎn)品的ABC分類中，A類產(chǎn)品的月猜測(cè)準(zhǔn)確性要求差異在0%-20%，B類產(chǎn)品的月猜測(cè)準(zhǔn)確性要求差異在0%-35%，C類產(chǎn)品的月猜測(cè)準(zhǔn)確性要求差異在0%-250%。一些出售數(shù)量很小的產(chǎn)品遭到訂購(gòu)數(shù)量、訂購(gòu)頻率的影響，假如訂購(gòu)不很頻頻，那可以做三個(gè)月翻滾均勻。這樣衡量的準(zhǔn)確性比單月核算準(zhǔn)確性高。
3、科學(xué)猜測(cè)的要害要素
長(zhǎng)時(shí)刻以來(lái)，猜測(cè)更像藝術(shù)，而不是科學(xué)。OEM依賴于直覺(jué)、面對(duì)面地攀談以及根據(jù)經(jīng)歷的估測(cè)來(lái)決議收購(gòu)和出產(chǎn)的數(shù)量。今日，這些辦法仍被沿襲。但新一代的東西和技能可以協(xié)助OEM進(jìn)步功率，以較小的改動(dòng)對(duì)公司的運(yùn)營(yíng)績(jī)效發(fā)生嚴(yán)重的影響。
猜測(cè)越來(lái)越受重視。由于經(jīng)濟(jì)處于下降趨勢(shì)，人們把目光盯在怎樣下降本錢之上。在這方面，各公司愈加重視供給鏈辦理，供給鏈上的本錢下降聯(lián)系到每個(gè)人的利益。大大都廠商現(xiàn)已選用了先進(jìn)的方案和調(diào)度東西，用于元器材的收購(gòu)方案，或?qū)⒃鞑氖召?gòu)與出產(chǎn)才干相結(jié)合。”
以“客戶需求為導(dǎo)向”的運(yùn)營(yíng)理念和“按訂單出產(chǎn)(BTO)”的制作形式對(duì)猜測(cè)提出了新的要求。
其間有四項(xiàng)要素甚為要害：
（1）為使猜測(cè)更為準(zhǔn)確企業(yè)需求更多的考慮各種變數(shù)，然后使供給鏈中的各個(gè)環(huán)節(jié)可以協(xié)同運(yùn)作；
（2）將猜測(cè)樹立在更翔實(shí)的數(shù)據(jù)根底之上；
（3）在全球化的運(yùn)營(yíng)中，時(shí)節(jié)的改動(dòng)和區(qū)域的差異亦十分重要；
（4）此外，靈敏地挑選和運(yùn)用各種東西，將到達(dá)事半功倍的作用。
BTO對(duì)傳統(tǒng)猜測(cè)的應(yīng)戰(zhàn)沒(méi)有處理供給鏈悉數(shù)問(wèn)題的靈丹妙藥。即便在猜測(cè)進(jìn)程中周全地考慮了各種要素，終究成果也或許與商場(chǎng)的實(shí)踐需求有所誤差?；萜展镜母[門便是可以對(duì)這誤差有所預(yù)備和反響。一同還著重借助于各種新的和傳統(tǒng)的東西來(lái)緩解這種過(guò)錯(cuò)所發(fā)生的影響。 u3000
猜測(cè)的另一重要內(nèi)容是使其具有超前性和可履行性。猜測(cè)自身就蘊(yùn)涵著不準(zhǔn)確，因而需求在履行的進(jìn)程盡力去處理這一問(wèn)題，有必要做一些作業(yè)來(lái)改進(jìn)猜測(cè)的準(zhǔn)確性，可是一同也做許多的方案作業(yè)以確保對(duì)實(shí)踐需求改動(dòng)做出快速反響。
商場(chǎng)的動(dòng)態(tài)改動(dòng)與新商業(yè)形式的結(jié)合，使庫(kù)存操控和供求猜測(cè)雜亂化。確實(shí)，按訂單制作(BTO)現(xiàn)已改動(dòng)了猜測(cè)。曾經(jīng)，OEM依照具體的特征制作產(chǎn)品，意味著有必要猜測(cè)需求制作的數(shù)目?，F(xiàn)在BTO形式需求向前看，除了數(shù)目估量之外，還要承認(rèn)哪種挑選愈加盛行，其間包含更多的變數(shù)。
作為一種新的制作形式，假如運(yùn)用恰當(dāng)，BTO能縮短交貨期并添加靈敏性。但假如猜測(cè)不準(zhǔn)確則或許導(dǎo)致庫(kù)存許多積壓，其成果將是OEM更不甘愿來(lái)做長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)。安富利公司一般看180天的猜測(cè)，頭90天現(xiàn)已承認(rèn)。由于現(xiàn)在選用BTO、零庫(kù)存和5天的有用供給，30天的猜測(cè)將變得十分準(zhǔn)確。
3.1 猜測(cè)要考慮供給鏈各個(gè)環(huán)節(jié)
跟著供給鏈變得更雜亂，其特性和猜測(cè)模型也發(fā)生了改動(dòng)?；萜展镜墓┙o鏈常常是5個(gè)等級(jí)。以塑料為例，它從HP公司開端，經(jīng)過(guò)合同制作商，再后是注塑公司，接下來(lái)是化合物供給，終究是樹脂制作商。只是等信息來(lái)漸漸處理需求8至10周。
為了敷衍供給鏈不斷添加的雜亂性，惠普正在樹立一個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)站，使供給商能迅速地了解信息的改動(dòng)。體系把猜測(cè)和訂單改動(dòng)傳達(dá)至整個(gè)供給鏈，從器材制作商、署理商、合同制作商到物料廠商。
每個(gè)協(xié)作廠家都收到一封電子函件，有必要上網(wǎng)承認(rèn)其改動(dòng)。假如協(xié)作廠家沒(méi)在規(guī)則時(shí)刻之內(nèi)答復(fù)，體系會(huì)主動(dòng)地告訴項(xiàng)目主管。曾經(jīng)，數(shù)據(jù)改動(dòng)或許要花8至10周時(shí)刻才干經(jīng)過(guò)整個(gè)供給鏈，但新體系大大地縮短了該時(shí)刻。它是一個(gè)驚人的改動(dòng)，即便它還在試驗(yàn)階段。雖然它運(yùn)轉(zhuǎn)還不足以進(jìn)行量化，但確完結(jié)已看到了一些成功。
3.2 獲取更翔實(shí)的猜測(cè)數(shù)據(jù)
現(xiàn)在，OEM有必要比以往愈加準(zhǔn)確地猜測(cè)器材需求。以PC為例，或許有多種不同處理器速度、硬盤巨細(xì)或存儲(chǔ)器回憶空間的挑選。首要的問(wèn)題是怎樣以正?；蛑苯拥乃讲聹y(cè)需求。一同，有必要知道哪些需求是產(chǎn)品的不同組合。根據(jù)已有的供給和需求的不同組合，許多新的猜測(cè)和庫(kù)存辦理東西可以供給制作信息。
猜測(cè)準(zhǔn)確性是要害，尤其是高級(jí)產(chǎn)品或許單一貨源的產(chǎn)品關(guān)于要害部件，例如處理器或硬盤，并不只是是猜測(cè)需求，而是得到恰當(dāng)?shù)墓┙o來(lái)確保需求。
分銷商Pioneer-Standard電子公司署理許多電子產(chǎn)品，該公司為其出售人員配備了便攜電腦，并供給客戶聯(lián)系辦理和時(shí)機(jī)辦理東西。Pioneer-Standard用它來(lái)辦理新時(shí)機(jī)，使商場(chǎng)和收購(gòu)部分可以了解哪些新產(chǎn)品現(xiàn)已被規(guī)劃運(yùn)用。他們運(yùn)用這些數(shù)據(jù)以便在客戶開端出產(chǎn)時(shí)，能有滿意的產(chǎn)品供給。
當(dāng)然，由于新式技能的需求猜測(cè)十分困難。業(yè)內(nèi)人士遍及以為雖然新東西有所協(xié)助，但經(jīng)歷和溝通技巧仍是正確判別商場(chǎng)需求的重要內(nèi)容。
3.3 重視時(shí)節(jié)性和區(qū)域性要素
時(shí)節(jié)和區(qū)域的差異給猜測(cè)帶來(lái)了更大的應(yīng)戰(zhàn)。以PC事務(wù)為例，傳統(tǒng)上第四季度出售要比夏日里的出售強(qiáng)許多。時(shí)節(jié)改動(dòng)要盡早留意，尤其是在消費(fèi)電子和電信商場(chǎng)。例如，惠普現(xiàn)已和供給商坐下來(lái)評(píng)論猜測(cè)下一個(gè)圣誕節(jié)時(shí)的PC需求。
一同，根據(jù)不同假期和不同文明，作業(yè)方案有必要進(jìn)行相應(yīng)地調(diào)整。每個(gè)區(qū)域都有它自己的事務(wù)周期。例如歐洲在8月份的事務(wù)會(huì)大幅度下降，使猜測(cè)更困難。它是區(qū)域性問(wèn)題，有時(shí)在美國(guó)需求添加比較緩慢，但在歐洲需求卻很微弱。
Kingston運(yùn)用J.D. Edwards公司的企業(yè)辦了處理方案處理其長(zhǎng)時(shí)刻猜測(cè)，讓公司對(duì)改動(dòng)做出快速反響。 Kingston 現(xiàn)已同它的最大客戶之一東芝公司進(jìn)行協(xié)同猜測(cè)，來(lái)自Kingston的方案人員同東芝一同作業(yè)，并經(jīng)常地共享溝通信息。曩昔，一般以為10至20周的交貨期并不特別長(zhǎng)。但現(xiàn)在兩家公司一起共享以季為根底的猜測(cè)，新體系能使協(xié)作廠商每星期都能對(duì)改動(dòng)進(jìn)行反響。
3.4 靈敏運(yùn)用猜測(cè)東西
猜測(cè)所選用的技能包含傳統(tǒng)EDI所運(yùn)用的最基本電子數(shù)據(jù)表，以及雜亂供給鏈方案軟件的ERP程序。根據(jù)因特網(wǎng)的東西是猜測(cè)技能所選用的別的一種辦法。
許多大公司正在或方案運(yùn)用庫(kù)存辦理、需求猜測(cè)和供給方案的軟件。大大都大公司都有先進(jìn)的方案處理方案在運(yùn)用，但人們?nèi)赃\(yùn)用電子數(shù)據(jù)表和多種猜測(cè)辦法。雖然大都公司具有先進(jìn)的東西，但許多老的辦法仍在沿襲。
安富利為其客戶辦理著5,000種以上的元器材，每周都對(duì)某一類型做出一個(gè)猜測(cè)。，運(yùn)用專有的終端補(bǔ)給體系（PORS），結(jié)合其DRP/MRP才干，及經(jīng)過(guò)EDI體系與客戶和供給商及時(shí)溝通信息，就能做出具體的猜測(cè)。
挑選正確的體系是一個(gè)應(yīng)戰(zhàn)。許多公司購(gòu)買先進(jìn)的途徑，然后添加一些簡(jiǎn)略的東西或在公司內(nèi)部研發(fā)的東西完結(jié)整個(gè)體系。在Sun公司，軟件挑選是雜亂的工作，需求要考慮架構(gòu)的一致性。Sun公司想尋覓最好的產(chǎn)品，但供給商許多且各具特色。Sun公司選用i2的Rhythm協(xié)作方案和Rapt Buy的東西辦理悉數(shù)的核算圖表。
與處理方案供給者樹立協(xié)作聯(lián)系有助于東西的挑選和運(yùn)用。偉創(chuàng)力公司現(xiàn)已在供給鏈進(jìn)步行出資，并與幾個(gè)OEM客戶協(xié)作，開端了需求模型軟件的前期施行。此外，該公司還運(yùn)用Baan的ERP軟件及供給鏈處理方案來(lái)辦理庫(kù)存、倉(cāng)儲(chǔ)、制作和財(cái)政。
All American半導(dǎo)體公司自主開發(fā)了一個(gè)稱作Prism的體系，已運(yùn)用了3年。該程序把現(xiàn)在的供給商猜測(cè)和有關(guān)曩昔的準(zhǔn)確信息相比較，并做出相應(yīng)的調(diào)整。該公司總裁Bruce Goldberg說(shuō),商場(chǎng)數(shù)據(jù)和其它信息也是署理商猜測(cè)要考慮的要素。
跟著猜測(cè)體系雜亂程度的添加，訓(xùn)練職工有用和準(zhǔn)確地運(yùn)用東西變得十分要害。運(yùn)用當(dāng)時(shí)盛行的猜測(cè)技能是件費(fèi)事事兒，新的東西并不總是與新的事務(wù)實(shí)踐兼容。在當(dāng)時(shí)技能和運(yùn)作進(jìn)程中有一個(gè)出資誤區(qū)，而改動(dòng)的價(jià)值是昂揚(yáng)的。每個(gè)人都在重視新技能，但常常是他們?nèi)栽谝耘f有的辦法運(yùn)營(yíng)他們的事務(wù)。關(guān)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)，這種改動(dòng)并不是同步的。
Sun公司內(nèi)部樹立了改動(dòng)辦理安排，擔(dān)任處理新方案的運(yùn)用而呈現(xiàn)的問(wèn)題。該部分樹立實(shí)踐和訓(xùn)練的辦法，研討用戶的需求，承認(rèn)體系改動(dòng)將影響那些作業(yè)，編制訓(xùn)練資料和程序。
3.5 有用運(yùn)用因特網(wǎng)
由于因特網(wǎng)的遍及適用性，根據(jù)因特網(wǎng)的東西已被業(yè)界視為改進(jìn)溝通和協(xié)作的東西。因特網(wǎng)是每個(gè)人都能拜訪運(yùn)用的東西，小公司可以運(yùn)用根據(jù)因特網(wǎng)的東西來(lái)履行預(yù)訂的進(jìn)程。關(guān)于小公司，可以為其供給東西，協(xié)助他們辦理供給鏈。
但是業(yè)界調(diào)查人員以為，許多根據(jù)因特網(wǎng)的東西不能滿意大的電子公司需求。該技能仍然處在初期階段，許多東西不能處理信息流入和雜亂供給鏈中的各種變量。仍然還沒(méi)有看到有滿意強(qiáng)壯的、根據(jù)因特網(wǎng)的東西可以支撐咱們的猜測(cè)。大公司的交易量、元器材數(shù)量和改動(dòng)十分大，這些東西難以處理如此巨大的信息量和改動(dòng)。
安富利確實(shí)在用因特網(wǎng)保存公共的數(shù)據(jù)庫(kù)，因而協(xié)作廠商可以運(yùn)用公司的站點(diǎn)上下載文件。無(wú)論是專用和公共的，在線商場(chǎng)都被用來(lái)溝通具體的庫(kù)存和其它的信息，以及購(gòu)買或出售剩余的存貨。
現(xiàn)已有數(shù)個(gè)在線商場(chǎng)在供給特定的服務(wù)范疇，如處理剩余的資料，到期的產(chǎn)品或偏僻的元器材。未來(lái)的方向是全方位的在線商場(chǎng)才有或許成為真實(shí)的贏家。協(xié)作是十分老練的主意并在業(yè)界已呈現(xiàn)，假如在線商場(chǎng)能同其它范疇供給鏈有用地結(jié)成協(xié)作同盟的話，將能為用戶供給最大的出產(chǎn)率。
有時(shí)服務(wù)首要會(huì)集在批改猜測(cè)的紊亂之上?；萜张c一些協(xié)作廠商，如AMD、康柏、Gateway和日立一起樹立了Converge Inc.，選用因特網(wǎng)溝通信息。由于猜測(cè)有時(shí)是過(guò)錯(cuò)的，所以常常需求賣出剩余的部分，或許買入需求彌補(bǔ)的東西。
4、實(shí)例：Sun公司的猜測(cè)剖析小組
出色的戰(zhàn)略家深諳先下手為強(qiáng)之道，做到這一點(diǎn)確實(shí)需求真知灼見(jiàn)。Sun 公司建立了自己的需求剖析小組，致力于更準(zhǔn)確地猜測(cè)商場(chǎng)對(duì)體系的需求量，以及與之相應(yīng)的元器材收購(gòu)。該小組的方針是對(duì)潛在需求做出一個(gè)猜測(cè)規(guī)劃，而不是一個(gè)準(zhǔn)確數(shù)字，而且對(duì)公司能真實(shí)完結(jié)這些需求猜測(cè)的概率做出估量。
該公司旨在逾越傳統(tǒng)的猜測(cè)辦法，不只是考慮內(nèi)部方案和猜測(cè)，而是著眼于更多的影響要素。所作的猜測(cè)把不同來(lái)歷的數(shù)據(jù)都考慮進(jìn)去了，包含來(lái)自內(nèi)部規(guī)劃、商場(chǎng)調(diào)研、用戶調(diào)查和供給商供給的信息。考慮的變量則包含商場(chǎng)上同類競(jìng)賽產(chǎn)品的數(shù)量、時(shí)節(jié)周期、消費(fèi)周期和商場(chǎng)添加速度與規(guī)劃。
這個(gè)建立不到一年的小組還運(yùn)用了來(lái)自首要客戶的信息，他們會(huì)問(wèn)客戶方案購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品以及期望這些產(chǎn)品有哪些功用。他們并不是光靠?jī)?nèi)部信息作猜測(cè)，那樣往往會(huì)無(wú)懈可擊。他們花了不少錢作問(wèn)卷，向客戶問(wèn)詢關(guān)于一個(gè)給定產(chǎn)品，哪些功能最重要，以及他們計(jì)劃購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。
有時(shí)問(wèn)卷核算成果會(huì)大大出乎Sun的營(yíng)銷和出售部人員的意料，猜測(cè)小組亦已遇到一個(gè)產(chǎn)品的商場(chǎng)潛力比Sun營(yíng)銷部分估量大的實(shí)例。有些時(shí)分，內(nèi)部壓力會(huì)使猜測(cè)數(shù)字偏低。有好幾次，他們都根據(jù)剖析調(diào)高了出產(chǎn)方案。
為了能充沛運(yùn)用先進(jìn)的猜測(cè)辦法，Sun聘請(qǐng)了數(shù)名專家來(lái)進(jìn)行雜亂的核算剖析。他們請(qǐng)了三位博士運(yùn)用雜亂算法獲取商場(chǎng)調(diào)研和商場(chǎng)份額數(shù)據(jù)，進(jìn)行競(jìng)賽剖析，并運(yùn)用他們核算一些根據(jù)不可控要素期望值和概率區(qū)間。
http://www.f1250.cn/wuliuwenda/59759.html 影響物流體系猜測(cè)的關(guān)鍵因素
