你和快遞公司存在郵遞服務合同,快遞公司應當對快件的丟掉承當補償職責。在實踐中，快遞面單反面存在限額補償規則，即在沒有保價狀況下只能以快遞費用的數倍或許不超越一定金額數的補償。而限額補償規則又是以格局合同狀況存在，格局合同的收效需求供給格局合同一方已清晰奉告其內容。因而，需求考慮你在下單的形式。

1.電腦界面上下單

。經過此種方法下單，電腦界面上假如顯現了限額補償規則，并停留數秒，以突出字體的方式顯現，能夠視為已奉告格局合同內容。此刻，以快遞面單上所規則限額補償。

2.快遞員下單

。如果快遞小哥沒有及時提示保價，快遞企業沒有盡到奉告責任，那么快遞面單反面的限額補償規則應認定為無效，反之有用。當然，假如快遞公司存在差錯，例如快遞小哥沒有及時將面單錄入體系導致無法追尋快件，此刻就不能以限額補償來進行抗辯。

當然，具體狀況要雜亂一些，應根據實際狀況進一步判別。主張先洽談處理，洽談不成向國家郵政局網站投訴，最終歸納鑒定走司法程序

。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/60680.html 快遞的蘋果手機被快遞公司弄丟了（被調包）怎么辦？