是能夠投訴的。
依據(jù)《快遞服務(wù)》國家標準
16.1.2服務(wù)許諾
快遞服務(wù)安排應(yīng)在經(jīng)營場所公示或其他方法向社會發(fā)布其服務(wù)許諾，服務(wù)許諾應(yīng)至少包含：服務(wù)品種、服務(wù)時限、服務(wù)價格、補償、投訴處理、附加服務(wù)的許諾。
16.1.3快遞服務(wù)期限
除了與用戶有特別約好（如偏遠地區(qū)）快遞服務(wù)時應(yīng)滿意以下要求：
a）同城快遞服務(wù)時不超越24h;
b）國內(nèi)異地快遞服務(wù)時限不超越72h;
c）港澳臺快遞服務(wù)時限不超越6個工作日：
所以理應(yīng)在超時后要求賠嘗。
但是，實際中熱心網(wǎng)購的市民大都遭遇過“慢遞”，可鮮有人取得快遞公司付出的延誤補償。快遞公司常以路況差等“不可控”要素做盾牌尋求免責(zé)，顧客想獲補償并非易事。
翔實的“國標”仍是成了一紙空文，超越幾天算延誤要看狀況；至于補償標準，有的公司說一天一百，有的公司則稱需求詳細洽談。
從郵政管理局12305進行了咨詢。得知，依照規(guī)則，同城快遞超3天、異地快遞超7天不到，算完全延誤時限。顧客應(yīng)獲延誤補償，補償為革除本次服務(wù)費用（不含保價等附加費用），因為延誤導(dǎo)致內(nèi)件直接價值損失，應(yīng)依照快件丟掉或損毀進行補償。

http://www.f1250.cn/wuliuwenda/61201.html 異地全峰快遞七天不到能夠投訴嗎