快遞員送錯快遞被拆封，這個一般作為快遞丟件處理。關(guān)于補(bǔ)償有約好的依照約好，沒有約好的依照法律規(guī)則進(jìn)行補(bǔ)償。在新的規(guī)則中，對快遞丟掉做出了新規(guī)則快遞公司，跟用戶之間沒有對補(bǔ)償事項進(jìn)行約好時，對于購買保價的快遞，應(yīng)該依照保價金額補(bǔ)償。
當(dāng)快遞產(chǎn)生丟掉、損毀或許缺少，沒有買保價的快遞、函件類的，依照本次服務(wù)費用的2倍補(bǔ)償，包裹類的依照買的產(chǎn)品丟掉的價值來補(bǔ)償，可是最多不超越本次服務(wù)費用的5倍補(bǔ)償。如果是其他丟掉或許是直接丟掉的，快遞公司不會補(bǔ)償。
關(guān)于保價的比往常快遞快的快件，依照保價金額的百分之二來收保價費，當(dāng)快件被弄丟了，應(yīng)該依照被報價的金額來補(bǔ)償。保價的一件快遞最高補(bǔ)償一萬元。
法律依據(jù)
《中華人民共和國郵政法》第四十七條 郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的丟掉依照下列規(guī)則補(bǔ)償：
（一）保價的給據(jù)郵件丟掉或許悉數(shù)損毀的，依照保價額補(bǔ)償；部分損毀或許內(nèi)件缺少的，依照保價額與郵件悉數(shù)價值的份額對郵件的實際丟掉予以補(bǔ)償。
（二）未保價的給據(jù)郵件丟掉、損毀或許內(nèi)件缺少的，依照實踐丟掉補(bǔ)償，但最高補(bǔ)償額不超越所收取資費的三倍；掛號函件丟掉、損毀的，依照所收取資費的三倍予以補(bǔ)償。 郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上，以足以引起用戶留意的方法載明前款規(guī)則。 郵政企業(yè)因成心或許重大過失造成給據(jù)郵件丟掉，或許未履行前款規(guī)則職責(zé)的，無權(quán)引用本條榜首款的規(guī)則約束補(bǔ)償職責(zé)。

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